התמ"ס: יש לברר אם תבל עומדת בתנאי הרשיון

הממונה על הגנת הצרכן בתמ"ס, עו"ד יצחק קמחי, ביקש ממשרד התקשורת לבדוק אם חברת הכבלים תבל עומדת בתנאי הרשיון שלה. זאת, לאחר שהחברה העלתה את דמי המנוי החודשיים מ-154.31 שקל ל-165 שקל רק לאוכלוסיות המסתפקות בחבילה הבסיסית, וגם זאת ללא הודעה מוקדמת. במועצה לצרכנות טוענים כי המהלך של תבל מנוגד לחוק, ודורשים מהחברה לשנותו.

קמחי מבקש להבין מדוע תבל מטילה קנס על מנוייה הבוחרים להסתפק בחבילת הבסיס בלבד. הממונה על הגנת הצרכן אף פנה בנושא למנהל אזור מרכז של תבל, גוסטבו טרייבר, ושאל אותו האם בגלל שלקוחות אינם חפצים בחבילות או ערוצים נוספים עליהם לשלם יותר על שירות שאינם מקבלים? לדברי קמחי, מדובר בדרך מקוממת לכפות על המנויים לרכוש חבילות וערוצים נוספים גם אם אינם חפצים בהם.

קמחי הוסיף, כי הפעולה זו של תבל כלפי ציבור מנוייה אינה עולה בקנה אחד עם ההגיון הפשוט בו עליך לשלם עבור מוצר או שירות אותו אתה מקבל, ולא עבור מוצר או שירות אותו אינך מקבל. "לא קיימת חובה על צרכנים לרכוש חבילות או ערוצים נוספים ואין שום סיבה כי תנסו לכפות זאת עליהם או לקנוס אותם אם אינם חפצים בכך", אמר קמחי.

טענה נוספת של קמחי היא לגבי נקיבת מחירי מוצרים שלא במחיר כולל. אל קמחי הועברה חשבונית מס הנשלחת על ידי חברת תבל למנוייה. בין פירוט הסכומים בגינם הוצאה החשבונית, נכתב כי חברת תבל מעלה את "מחיר חבילת הבסיס הדיגיטלי ב- 9.06 שקל (לא כולל מע"מ) ללקוחות שלא הזמינו חבילות או ערוצים מעבר לחבילת הבסיס. בסעיף 17 ד לחוק הגנת הצרכן נקבע כי נקיבה או פרסום של מחירי שירותים ומוצרים תהיה במחיר כולל המוגדר בס' 17א לחוק ככולל גם מע"מ. ציון הסכומים בהודעות ללקוח ללא מע"מ מהווה עבירה לכאורה על הוראות חוק הגנת הצרכן.