אינטרנט מהיר: כדאי עכשיו?

מילות הקסם אינטרנט מהיר רודפות אותנו מכל כיוון. בזק מנסה לפתות אותנו להתחבר דרכה כי רק כך תקבל את האינטרנט הכי מהיר, הכבלים אומרים שלא כדאי לך להיות תלוי בקו הטלפון ואנשי המכירות של ספקיות האינטרנט מתקשרים אליכם ומנסים לפתות אתכם להחליף את העגלה הישנה ברולס-רויס חדישה.

מסביב עוברים כולם למסלולים המהירים, ואתה נוסע בשוליים ומתלבט: כדאי לעלות על הכביש המהיר? ועם איזה רכב? וכמה זה יעלה לי?

כ-170 אלף איש התחברו לאינטרנט המהיר בשנתיים האחרונות. בחודש זה, לקראת סוף השנה, מגיעים החיזורים לשיאים חדשים, עד כדי כך שמחיר ההתחברות לאינטרנט המהיר מתקרב מאוד לזה של הרגיל, ולעתים אף זול ממנו. ויש גם מתנות לא רעות.

יש הרבה יתרונות למסלול המהיר. במהיר אתה מחובר באופן קבוע לאינטרנט, מה שעוזר להיות תמיד מעודכן. הורדת קבצי תוכנות, סרטים ומוסיקה נעשית במהירות גבוהה יותר, כמו גם קבלת ושליחת דואר אלקטרוני. אלא מה, גולשים רבים מדווחים על אכזבות במסלול המהיר. רק אחרי שהתחברו הם גילו מה שכבר ידוע מזמן: שמהירות היא דבר יחסי. ממש כמו בכבישים, ככל שיותר עולים על הכביש - ככה הכל זז לאט יותר, והפקקים גדלים בהתאם. הטענות חוזרות ונשנות: משתמשים אומרים שלפעמים הגישה איטית ממש כמו האינטרנט הרגיל, בעיקר בגישה לאתרים זרים, בעיקר בשעות העומס. בזק, הכבלים וספקיות האינטרנט אמנם מבטיחות שהן מפתחות את התשתיות בהתאם לביקוש, אבל הבטחות לחוד וביצועים לחוד.

לא מתחייבים למהירות

טכנולוגיית הפס הרחב מאפשרת להעביר את הנתונים בקצב מהיר הרבה יותר מאשר בפס הרגיל. הנפח של מידע, סרט וידיאו, קובץ מוסיקה או כל קובץ אחר נמדד במגבייטים. החבילות הנמכרות היום מתחילות בקצב של 150 ק"ב עד 1.5 מב לשנייה . שליחת נתונים (בעיקר דואר אלקטרוני) לאינטרנט מתבצעת בקצב של בין 64 קילו בייט (קב) ל-128 קב לשנייה, בהתאם לחבילה המוזמנת.

קצב העברת הנתונים מושפע ממספר גורמים, ביניהם מרחק המשתמש ממרכזיות בזק ואיכות קו הטלפון במקרה של חיבור בטכנולוגיית ADSL, או השפעת העומס של משתמשים אחרים במקרה של חיבור באמצעות הכבלים. נקודה חשובה: ספקיות האינטרנט המהיר לא מתחייבות למהירות גלישה מקסימלית, כך שאם רכשת חבילה של 0.5 מב - זה לא אומר שאתה יכול תמיד לגלוש במהירות הזו.

הקישור לאינטרנט המהיר באמצעות הכבלים מתבצע באמצעות מודם כבלים המותקן בבית המנוי ומחובר לשקע הכבלים הרגיל )שאליו מחובר גם מכשיר הטלוויזיה או ממיר הכבלים(. במקרה זה, המחשב צריך להיות קרוב לשקע הכבלים אחרת תיאלץ חברת הכבלים להעביר כבלים גם בתוך הבית. קצב החיבור נקבע בהתאם לחבילת הגלישה שנרכשה מספק הכבלים ולחבילת הגלישה שנרכשה מספק האינטרנט.

גם בחיבור דרך הטלפון בשירות WOW (בזק מבטיחה מהירות של פי 30 מהאינטרנט הרגיל) מוצעות חבילות גלישה שונות בתשלום חודשי קבוע. בזק, אגב, לא יכולה לחבר אתכם אם אתם רחוקים יותר מ-3 קמ מאחת המרכזיות שלה, והכבלים לא יוכלו לחבר אתכם אם אינכם מחוברים לדיגיטלי.

תיקון טעות רווחת: לקוח שהחליט להתחבר בטכנולוגיית ADSL לא בהכרח צריך קו טלפון נוסף. טכנולוגיית הפס הרחב מאפשרת לו לגלוש באינטרנט ולדבר בטלפון בו-זמנית, ממש כאילו היה מחובר לכבלים.

לא נעסוק כאן בהבדלים בין בזק לכבלים ונשווה רק בין החבילות שמציעות ספקיות האינטרנט. המחירים הממוצעים של בזק והכבלים (שנגבים ללא קשר למחיר שגובות הספקיות) דומים למדי ועומדים על כ-100 שקל לחודש.

קשה להתנתק

אשר למחירים, לא זול להתחבר לאינטרנט המהיר. למרות זאת, פערי המחירים בין האינטרנט הרגיל לאינטרנט המהיר מצטמצמים כשמדובר בגולשים כבדים. לדוגמה: מחיר גלישה רגילה בברק מגיע ל-97 שקל בחודש ולכך נוסף התשלום עבור פעימות מונה. באינטרנט המהיר המחיר החודשי נמוך יותר במבצעים הנוכחיים, ובבזק לא גובים עבור פעימות אלא סכום קבוע. במסלול הרגיל, אגב, אין מחויבות לקשר בין הגולש לספקית לתקופה כלשהי של שנה או חצי שנה.

רוב החברות נותנות מודם בחינם ותיבת דואר אלקטרוני בנפח 5 או 10 מגה, ומאפשרות כניסה לתיבת הדואר מכל מקום בעולם. אשר למודם, למילה בחינם יש פרשנויות שונות. בחלק מהחברות דורשים את המודם בחזרה אם מתנתקים, בחלקן הוא נשאר בידי המשתמש. מסיבה זו כדאי לשקול הרכבת מודם פרטי וויתור על המתנה של ספקית האינטרנט.

חשוב לקחת בחשבון את עניין ההתנתקות. לקוחות שנקלעו למצוקה כספית או שהתאכזבו ממהירות הגלישה או מהשירות ומבקשים להתנתק - מוצאים עצמם לא פעם במלכודת. ספקיות האינטרנט מערימות קשיים גדולים על אלה שמבקשים להתנתק מהן. הן אינן נענות במהירות, דורשות למלא טפסים לעייפה ובעיקר גובות תשלום עבור ניתוק תוך כדי תקופת ההתקשרות. בחברה אחת קוראים לזה דמי יציאה, באחרת תשלום עבור מודם ובשלישית סתם קנס.

יתרה מזאת, למערכת הגיעו תלונות של מנויים שהיו מוכנים לשלם את הקנס, ולמרות זאת הפכה ההתנתקות למשימה כמעט בלתי אפשרית. החברות גם אינן מאפשרות תקופת ניסיון כדי לבחון את ההתקשרות בגלל שההשקעה בתשתיות גבוהה, לדבריהן.

מצלמות ותווי קניה

אז אילו מתנות מקבלים? אינטרנט זהב נותנת מצלמת אינטרנט במתנה, קווי זהב נותנת את דמי המנוי בחזרה בצורת תווי קנייה באתר Olsale, נטוויז'ן מאפשרת לבחור בין מצלמת אינטרנט לבין נגן תקליטורים התומך ב-MP3, ברק מציעה מכשיר די-וי-די ב-399 שקל ובזק בינלאומי מציעה מגלשת קומפי 2 במתנה לילדים שבמשפחה. כדאי לא להתפתות בקלות למתנות כי חלק מהחברות פשוט מעלות את מחיר החבילה כשהן נותנות את המתנה, או גובות בגללה קנס גבוה יותר אם מתנתקים תוך כדי תקופת ההתחייבות.

החברות מציעות מסלולי גלישה רבים, שחלקם מובאים כאן, כשלכל מסלול מצורפת תקופת ההתחייבות (חצי שנה או שנה). יש עוד חברות קטנות המציעות מבצעים משלהן. ספקיות שונות מציעות גם שירותי ערך מוסף: חברת בזק בינלאומי נותנת שירות סינון תכנים כדי הילדים לא יפשפשו לכם באתרים, ואילו לנטוויז'ן יש מרכז תמיכה שמיועד ללקוחות האינטרנט המהיר בלבד. כל החברות מבטיחות כמובן שירות רציף כל היממה וכל השבוע, השאלה היא רק כמה זמן תצטרכו לחכות על הקו עד שיענו לכם.