רוצים לשלם את האגרה? קחו יום חופש
כמו בכל סוף שנה יצאה רשות השידור במבצע לחיסול חובות של חייבי אגרה. מי שרץ לשלם נתקל בתור בלתי נסבל בסניפים. התגובה: "אגף הגבייה יוצא מגידרו כדי לשרת את החייבים, אנו ממליצים לא להגיע לסניפים ולשלם באמצעות הטלפון או האינטרנט". הבעיה היא שבמקרים אלו לא ניתן להתמקח
כמדי שנה יוצאת רשות השידור במבצע לגביית תשלומי אגרה מאזרחים סרבנים. העיתוי - סוף שנה, אינו מקרי, שכן אחת ממטרות המבצע היא לשפר את המאזן השנתי של הרשות, שצפויה לסיים את השנה הנוכחית בגירעון של עשרות מיליוני שקלים.
לאחרונה נשלחו לאזרחים החייבים בתשלום הודעות התראה לפני ניתוק, בהם הודיעה הרשות כי אי תשלום החוב יגרור עיקול של חשבון הבנק והשכר או עיקול הרכב. ואכן, בחודשים האחרונים הציבו אנשי רשות השידור בשיתוף עם משרד התחבורה מחסומים בכניסה לערים הגדולות ועיקלו כלי רכב לסרבני תשלום. הסכומים שנדרשים החייבים לשלם לרשות נעים בין מאות לאלפי שקלים. בעלי חובות מצטברים נדרשים לשלם את התשלום עד ה-21 או ה-26 בנובמבר, אלא אם כן צוין תאריך אחר על המכתב. יצוין, שבמקרים חריגים מנסה הרשות להקל על החייבים באמצעות פריסת תשלומים או הקטנת החוב.
אלא שאם סוף סוף החלטתם לגלות אזרחות טובה ולשלם את חובכם, תופתעו לגלות שהדבר לא פשוט במיוחד וכרוך בוויתור על ימי עבודה. אזרחים שהגיעו השבוע לסניף הרשות ברחוב לילינבלום בתל אביב, שאגב, פתוח לקהל פעמיים בשבוע בלבד בין 8:30 בבוקר ל-13:00 בצהריים, דיווחו על תורים ארוכים של עשרות אנשים ושירות לא יעיל מצד הרשות.
"לאחר שביליתי במחלקת גבייה של רשות השידור חצי יום, מתוך כוונה טובה לשלם את האגרה, התייאשתי", סיפרה ר' שביקשה לשלם חוב של 5,700 שקל. "הגעתי כרבע שעה לאחר הפתיחה וכבר היו לפניי 140 איש. כמובן שלא היה מקום פנוי ולאחר שישבתי על המדרגות במשך חצי יום, נכנעתי והלכתי הביתה בלי לשלם".
"ממליצים לא להגיע לסניפים"
פנינו לדובר הרשות ושאלנו אם זו דרכה של הרשות להעמיק את גביית האגרה, וזו התגובה שקיבלנו: "אגף הגבייה יוצא מגידרו בכדי לשרת את ציבור החייבים ועובד גם מעבר לשעות העבודה הרגילות. אנחנו ממליצים לכל חייבי האגרה לא להגיע לסניפים ולשלם באמצעות אתר האינטרנט של הרשות או בטלפון 1-800-226666".
תשובת הרשות לא סיפקה את המתלוננים, שטענו כי כדי להגיע להסדר החוב ולפריסת תשלומים הם מעדיפים להיפגש עם נציגי הרשות ולא לעשות זאת דרך האינטרנט. ואנחנו שואלים, מה פירוש "אגף הגבייה יוצא מגידרו...ועובד מעבר לשעות הרגילות", אם מדובר בשני ימי קבלת קהל בלבד.