מספרים חדשים בסלולרי: איך זה יעבוד באמת

היום יוצאת לדרך תוכנית המספור החדשה לטלפונים סלולריים: 6.5 מיליון מספרי טלפון ישתנו ויהפכו לבני 7 ספרות, ולכל חברת סלולר תהיה קידומת אחת בלבד. חברות הסלולר השקיעו עשרות מיליוני שקלים על מנת שהמעבר יהיה חלק, אבל רבים מאיתנו בוודאי יתקשו להטמיע את  השינוי. לאחרים זה ייקח זמן, וגם לאלו שיסתגלו לשינוי מהר - זה לא יהיה פשוט.

לקראת השינוי, ובעקבות השאלות הרבות שהוא מעורר, להלן קובץ של שאלות ותשובות שיסייע לכם יותר טוב להבין למה זה קורה, איך זה יעבוד ומי אמור להרוויח מזה.   

למה בכלל עוברים ל-7 ספרות ומאחדים את הקידומות?

את תוכנית המספור יזם לפני למעלה משנה משרד התקשורת, במטרה לענות על הביקושים המוגברים לשירותי הטלפון הסלולריים וכן על מנת להקל על המנויים לזהות את החברה הסלולרית שאליה הם מחייגים לפי קידומת מזהה אחת לכל חברה. כמו כן, התוכנית תפנה את אזור החיוג 06 עבור מפעילים או שירותים חדשים בעתיד.

אז איך בעצם זה יעבוד. איך ישתנו המספרים?

למספרי המנויים הקיימים בני 6 הספרות תתווסף ספרה שביעית מקדימה, שתהיה זהה לספרה שלישית של קידומת החיוג הקיימת (מלבד מנויי פלאפון בקידומות 050 ו-051). קידומות החיוג הקיימות של כל חברה סלולרית יאוחדו לקידומת יחידה לכל חברה:

סלקום: הקידומות 052, 053, 058, 064 ו-065 ואוחדו לקידומת 052. דוגמאות להמרת מספרים: 052-234567 יהפוך ל-052-2234567; 058-234567 יהפוך ל-052-8234567.

פרטנר: הקידומות 054, 055, 066 ו-067 יאוחדו לקידומת 054. דוגמאות להמרה: 055-234567 יהפוך ל-054-5234567; 066-234567, יהפוך ל-054-6234567.

פלאפון: הקידומות 050, 051, 056 ו-068 יאוחדו לקידומת 050. דוגמאות להמרה: 050-234567 יהפוך ל-050-5234567; 051-234567 יהפוך ל-050-7234567; 068-234567 יהפוך ל-050-8234567.

עם זאת, בעתיד תוחלף הספרה השלישית בקידומת בספרה שלא תהיה 0 או 1, כדי לאפשר מעבר לתבנית חיוג הכוללת 2 ספרות קידומת (05) ו-8 ספרות למספר מנוי.

מירס: הקידומת 057 תישאר.  דוגמאות להמרה: 057-234567 יהפוך ל-057-7234567.

מי מרוויח מזה שנחייג 10 ספרות בסלולרי?

מעבר לבלבול הראשוני, שבוודאי יהיה, הצרכן הוא זה שירוויח.  במקום 14 קידומות ל-4 מפעילים, יהיו 4 קידומות ל-4 מפעילים. במצב הנוכחי לא תמיד הצרכן יודע מתי הוא מתקשר לרשת אחרת כשהוא מחייג מסלולרי לסלולרי. במצב החדש - הוא יידע. במשרד התקשורת מעריכים כי הדבר יביא לחסכון של כמיליארד שקל בשנה ללקוחות.  לקוח פרטי שחשבונו החודשי בגין שימוש במכשיר סלולר עומד כיום על כ-200 שקל, ייהנה להערכת משרד התקשורת מ"הנחה" של כ-20 שקל לחודש מאחר שהוא יהיה מודע לכך שהוא מתקשר לרשת אחרת.

מעבר לכך, כאשר מתקשרים בתוך הרשת לפי התוכנית החדשה, לא יהיה צורך לחייג קידומת אלא את שבעת המספרים בלבד.

מה? יכול להיות שרק נרוויח מכך?

אז זהו, התמונה לא כל כך ורודה. מעבר לכאב הראש ולבלבול, לכל אחד יש במכשיר הסלולרי שלו עשרות ומאות זכרונות של מספרי טלפון שצריך להחליף. לקוחות  פרטנר ייאלצו ללכת למרכזי השירות של החברה ולהחליף את המספרים, למרות שהיא עובדת ברשת  GSM. לעומת זאת, מיליון מתוך 2.3 מיליון לקוחות סלקום העובדים ברשת GSM ייהנו משינוי זכרון מרחוק. אבל כל שאר המנויים של סלקום וכך גם כל לקוחות פלאפון ומירס, ייאלצו לגשת לתחנות השירות של החברה כדי לשנות את המספרים בזכרון, אלא אם הם מעוניינים לעשות זאת ידנית.

מעבר לכך - חברות וארגונים גדולים ייאלצו לתכנת מחדש מרכזיות ומערכות תקשורת, להחליף מסמכים רשמיים, כרטיסי ביקור ושילוט, בשל שינוי המספרים. אבל גם לקוחות פרטיים יפסידו מכך: מי שיש למשל אזעקה בבית שמתוכנתת למספר הסלולרי הישן במקרה שהיא מופעלת, ייאלץ להזמין טכנאי על מנת לשנות את המספר. וביקור של טכנאי, כידוע, עולה כסף. 

מה יקרה למחייגים את המספר הישן לאחר מועד ההחלפה?

במשך חצי שנה מתחילת התוכנית, עד ה-31 באוקטובר, ניתן יהיה להתקשר למנויי חברות הסלולר לפי השיטה הישנה או לפי השיטה החדשה. ללקוחות זה יהיה שקוף והם לא ירגישו בהבדל - בכל מקרה הם יגיעו למנוי אותו הם ביקשו. הבעיה תחל ב-1 בנובמבר - אז לקוחות שיחייגו למספר הישן ישמעו הודעה מוקלטת שתסביר להם כיצד לחייג למספר החדש.

ומה יקרה כשאני אני אתקשר למספר סלולרי בין 10 ספרות, אבל 9 הספרות הראשונות שלו יהיו זהות למספר של מישהו אחר לפי הנוסחה הישנה? (למשל נרצה להתקשר ל-052-2345678, אבל נקבל את המספר 052-234567)

בהתקשרות ממספר סלולרי לא תהיה בעיה, מאחר שההתקשרות לא מתבצעת עד שלוחצים על send. אבל גם בהתקשרות מבזק לא תהיה בעיה, מאחר שבמשך תקופת החפיפה (עד נובמבר) תפעיל בזק זמן השהיה סטנדרטי של 4 שניות לחיוג הספרה השביעית (או העשירית כולל הקידומת). רק אם במשך 4 שניות לא תחויג הספרה השביעית של המספר החדש, תבין המרכזיה של בזק שמדובר במספר ישן.

האם אני אראה בצג המכשיר אליו מתקשרים את המספר החדש? ואם כן, והמספר הישן של אותו מתקשר רשום אצלי בספר הטלפונים - האם הוא יזוהה?

כן. מה-20 באפריל השיחות המזוהות על צג המכשיר הסלולרי יהיו כבר בנות 10 ספרות. אם מדובר במספר של אדם הרשום אצלך בזכרון - אתה תזהה אותו - כי חברות הסלולר כבר ביצעו את התכנות הדרוש לעניין זה.

אני לא מסתדר עם נוסחת המעבר מהמספר הישן לחדש. איך אני יכול לדעת למה התחלף מספר ישן?

בזק, כמו גם החברות הסלולריות, השיקו שירות כוכבית 0000 (שיחת חינם), שהמתקשר אליו יוכל לדעת מה יהיה מספרו החדש או כל מספר אחר. מעבר לכך, ניתן ללחוץ כאן, על מחשבון מיוחד של ynet, שיבצע עבורכם את העבודה. 

האם המהלך הנוכחי הוא סופה של תוכנית המספור?

לא. יש תוכנית המשך לעבור ל-8 ספרות ולקידומות של 2 ספרות בלבד, ואז שוב ישתנה המספר של מנויי פלאפון. 

האם גם מספרי הטלפון של החברה הסלולרית הפלשתינית, ג'אוואל (059) ישתנו בשבוע הבא?

לא. מספרי הטלפון הסלולריים של החברה הפלשתינית לא ישתנו, והם יישארו בני 6 ספרות.