דו"ח 11 בספטמבר: כך התנגדו נוסעי המטוס בפנסילבניה
יחד עם הדו"ח המסכם של ועדת החקירה לפיגועי 11 בספטמבר פורסמו תמלילי השיחות בתא הטייס, במטוס שהתרסק בפנסילבניה. התמלילים חושפים תמונה של התנגדות עזה מצד הנוסעים, שגרמה לחוטפים לרסק את המטוס בפנסילבניה, במקום בבית הלבן
נלחמו על חייהם: הוועדה שחקרה את פיגועי 11 בספטמבר פרסמה יחד עם הדו"ח המסכם גם את תמלילי השיחות בתא הטייס במטוס שהתרסק בפנסילבניה, כפי שהוקלטו בקופסה השחורה. תמלילים אלו חושפים טפח מטיסת אימה, ומגבורה אנושית של נוסעים.
לאחר פיגועי 11 בספטמבר דווח כי נוסעי המטוס בפנסילבניה גילו התנגדות, וזו כנראה היתה הסיבה שהטייס החליט לרסק את המטוס במקום שבחר, ולא להמשיך לוושינגטון, שם היה אמור להתרסק בבית הלבן או בבניין הקונגרס.
עם זאת, בניגוד למה שטענו כמה מבני המשפחות, הוועדה מצאה כי הנוסעים לא הצליחו לחדור לתא הטייס, ונחסמו בדלת. זיאד ג'ראח, שהטיס את מטוס הבואינג 757, היה ער להתנגדות העזה של הנוסעים, וטילטל את המטוס בחדות ימינה ושמאלה, כדי להוציא את הנוסעים המתנגדים משיווי משקל.
סיפורו של מאבק
וכך זה היה: חברת יונייטד איירליינס שיגרה הודעת אזהרה לטייס ב-9:23 בבוקר: "היזהר מפני חדירה לתא הטייס. שני מטוסים פגעו במרכז הסחר העולמי". בשעה 9:26 השיב הקברניט ג'ייסון דאהל הודעה משובשת: "אשרו שקיבלתם את ההודעה האחרונה, בבקשה". כעבור שתי דקות, החוטפים תקפו את הקברניט ואת קצין הטיסה.
שלא כמו בטיסות האחרות, המשיך מכשיר הקשר לשלוח לקרקע קולות מתא הטייס: "הצילו (Mayday"), זעק אחד הטייסים, והשני צעק "היי, צאו החוצה, צאו החוצה, צאו החוצה". לאחר מכן, נוסעים דיווחו שראו שתי גופות מחוץ לתא הטייס, כנראה גופות הטייסים.
הנוסעים שמרו על קשר עם חברים ובני משפחה בטלפון הנייד, וכך למדו על חטיפות המטוסים האחרים שהתרסקו בניו-יורק. נראה כי זה מה שהניע אותם לצאת למאבק משותף על חייהם.
הנוסעים נאבקו עד הסוף
"ב-9:58 פנה ג'ראח לחוטף השני, וביקש ממנו לחסום את הדלת, המשיך לטלטל את המטוס, אך הנוסעים המשיכו בשלהם", נקבע בדו"ח. "לאחר מכן טילטל ג'ראח את המטוס למעלה ולמטה, ואז נשמעו בהקלטה קולות של חבטות עזות, צעקות ושברי כוסות וצלחות". נראה שהנוסעים השתמשו בכלי אוכל, במטרה לנסות לפרוץ לתא הטייס.
ב-10:00 ייצב ג'ראח את המטוס, וכעבור חמש שניות שאל "זהו זה? לגמור את העניין עכשיו?" החוטף השני השיב לו "לא. עוד לא. כשכולם יגיעו, נגמור את זה". בשלב זה המשיכו להישמע קולות של נוסעים מחוץ לתא הטייס. נוסע נשמע כשאמר: "לתא הטייס. אם לא, נמות".
כעבור דקה אמר ג'ראח "אללה הוא אכבר, אללה הוא אכבר", ושאל שוב: "זה זה? כלומר, להוריד אותו?". החוטף השני השיב: "כן. תוריד אותו". הדו"ח קבע: "החוטפים המשיכו לשלוט במטוס, אך העריכו ככל הנראה שהנוסעים היו קרובים שניות ספורות להשתלט עליהם".