מקדונלד'ס חוגגת 50 שנה להיווסדה

מקדונלד'ס, רשת המזון המהיר הגדולה בעולם, חוגגת מחרתיים 50 שנה להיווסדה. אם היה נדמה לכם כי מדובר ברשת ותיקה יותר, הרי זה בגלל הצמיחה המטאורית שהיא רשמה בתקופה זו. מייסד הרשת, ריי קרוק, פתח את המסעדה הראשונה ב-15 באפריל 1955 בדס פליינז שבאילינוי, והפך את העסק לאימפריה חובקת עולם.

כיום מקדונלד'ס היא אחד המותגים הידועים בעולם. בשנה שעברה עלתה הרשת בשלב אחד ברשימת 100 המותגים הגלובליים המובילים של חברת הייעוץ אינטר-בראנד ודורגה במקום השביעי. ששת המותגים שקדמו לה היו קוקה קולה, מיקרוסופט, יבמ, ג'נרל אלקטריק, אינטל ודיסני.

"מקדונלד'ס היא אייקון אמריקאי", אמר אז צ'ארלס בריימר, מנכ"ל אינטר-בראנד. נוסף על מקומה המרכזי בנוף האמריקאי, היא גם חלק בלתי נפרד מהנוף הגלובלי.

מאז פתח קרוק את מסעדת מקדונלד'ס הראשונה, צמח העסק ל-31,561 מסעדות הפועלות ב-119 מדינות ומשרתות יותר מ-48 מיליון לקוחות ביום. ואולם לא הכל ורוד במקדונלד'ס.

במשך השנים נאלצה הרשת להתמודד עם מכירות מדשדשות, רווחים יורדים, תפריט לא מלהיב, אופנה של דיאטות דלות-פחמימות ועם לא מעט צרכנים שתבעו אותה בטענה שהמזון שהיא מגישה גורם להשמנה. גולת הכותרת היתה הסרט לאכול בגדול שעקב אחר תהליך ההשמנה של אחד מלקוחותיה.

"כשמותג נעשה גדול כמו מקדונלד'ס, הוא חייב להיות מנוהל טיפ-טופ", אמר בריימר. החברה חייבת לעדכן כל הזמן את המוצר שלה ואת התדמית שלה אם היא רוצה להישאר בטופ. לדעת מומחים, הנהלת החברה הנוכחית הצליחה לשוב ולהעלות את הרשת על דרך המלך, עקב החידושים הרבים שהציעה, בהם סלטים גדולים והשקת אינטרנט אלחוטי במסעדות הרשת.

בפברואר 2005 הציגה מקדונלד'ס את החודש ה-22 ברציפות שבו רשמה צמיחה במכירות בחנויות הפתוחות לפחות שנה. מניות החברה, הכלולות במדד דאו ג'ונס, עלו בשנה שעברה ב-30% ורווחיה זינקו ב-55% לעומת השנה הקודמת. ההכנסות החברה הסתכמו ב-19.1 מיליארד דולר ב-2004.

עם זאת קיימים כמה גורמים שגם עתה עשויים לדרדר את הרשת. בין השאר הכוונה לתחרות העזה מצד רשתות מזון מהיר אחרות, החשיפה לתביעות נוספות בנושא ההשמנה והשינויים התכופים בצמרת החברה בשנה האחרונה, עקב מותם של שניים מהמנכלים הקודמים שלה. ג'ים קנטאלופו מת בשנה שעברה מהתקף לב במהלך כנס של זכייניות באורלנדו. שבעה חודשים אחר כך התפטר יורשו צ'ארלי בל, שלקה בסרטן. בל מת בינואר.