הגעתם לתא קולי וניתקתם? כבר לא תשלמו

כל חברות הסלולר, בזק ו-HOT הקדימו במספר ימים את הוראת משרד התקשורת וכבר התקינו התראות קוליות לפני שהמתקשרים מועברים לתא קולי. לכן, אם הנמען אליו התקשרתם לא עונה לכם, ואתם שומעים את ההודעה: "הנכם מועברים לתא קולי", כדאי שתדעו כי אתם יכולים לנתק תוך שתי שניות, ולא תחויבו על השיחה.

הוראת משרד התקשורת תיכנס לתוקף רשמית ביום ראשון הקרוב, ה-7 בינואר. הצורך בהסדרת הסוגייה נבע מכך ששיחות רבות של מתקשרים ברשתות השונות מנותבות לתא קולי, מבלי שלמנוי המתקשר ניתנת האפשרות להימנע מכך, גם אם אינו מעוניין להשאיר הודעה. התשלום שנכפה על הצרכן עמד, במקרה הטוב, על חמישית מהתעריף לדקת שיחה (שכן כלל החיוב נעשה לפי יחידות זמן בנות 12 שניות). במקרים אחרים התשלום מגיע לחיוב של דקת שיחה.

מניתוח נתונים שהעבירו המפעילים למשרד התקשורת, עלה כי שיחות שאורכן עד 3 שניות מהוות 11% מתוך כלל השיחות המבוצעות ברשתות הטלפוניה. ושיחות שאורכן עד 6 שניות מהוות 18.2% מכלל השיחות המבוצעות ברשתות הטלפוניה. משרד התקשורת העריך כי העלות המוטלת על הצרכנים בגין הניתוב לתא הקולי נאמדת בכ-100 מיליון שקל בשנה.