בלגן בהחלפת תמונות: רבבות נוהגים בלי רישיון
כ-40 אלף נהגים לא קיבלו את רישיונות הקבע משום ששכחו להצטלם בשיטה החדשה. אצל רובם פג כבר תוקפו של רישיון הנייר הזמני, והם סותמים את משרדי הרישוי בנסיון לברר מדוע לא קיבלו את רישיון הקבע
כ-40 אלף נהגים שקיבלו טופסי חידוש רישיון נהיגה, ונדרשו להצטלם מחדש באחת מתחנות הצילום, עדיין לא עשו זאת. כתוצאה מכך מעוכבים רישיונות הקבע שלהם (רישיונות הפלטסיק). משרד התחבורה החליט לחדש את מאגר התמונות של בעלי רשיונות הנהיגה במשרד הרישוי, ולהחליפו בתמונות ביומטריות המאפשרות לזהות את בעל הרישיון גם לאחר שעברו שנים ממועד הצילום המקורי.
תוכנית הרענון הזו נעשית בהדרגה, כאשר בשלב ראשון מקבלים הנהגים שתוקף רשיון הנהיגה שלהם פג, רישיון נהיגה זמני מנייר, שתוקפו לחצי שנה. לרישיון מוצמד ספח שבו נדרשים מקבלי הרישיון לגשת ולהצטלם באחת מתחנות הצילום המאושרות. לאחר ביצוע הצילום, מועבר אליהם בדואר רישיון נהיגה קבוע (תוך שלושה חודשים ממועד הצילום) שתוקפו לרוב האוכלוסיה הוא ל-10 שנים. נהגים מקצועיים שהגיעו לגיל 50 ולכלל האוכלוסיה של בני 65 ומעלה, הרישיון הוא לשנתיים.
בשלב השני יתחיל משלוח הודעות כאלה גם לנהגים שמועד חידוש רישיונם עדיין לא הגיע. גם הם יידרשו להגיע לתחנת צילום, כדי להצטלם מחדש בצילום הביומטרי.
אבל מתברר שעשרות אלפי נהגים שתוקף רישיונם פג וקיבלו הודעות חידוש, לא ניגשו לתחנות הצילום ולא הצטלמו. כתוצאה מכך לא נשלחו אליהם רישיונות הפלסטיק הקבועים, כאשר אצל רבים מהם פג גם תוקפו של הרישיון הזמני (רישיון הנייר שקיבלו) והם נוהגים ללא רישיון בר תוקף. במשרד הרישוי העריכו אתמול את מספרם של הנהגים שלא הצטלמו, ולכן לא קיבלו במועד את הרשיון הקבוע, בכ-40 אלף.
מתברר שרבים מאלה שלא קיבלו לביתם את רישיון הקבע, מגיעים למשרד הרישוי כדי לברר את הסיבה לכך וגורמים לסתימת המשרדים. ביום חמישי האחרון נאלץ מנהל משרד הרישוי בחולון לסגור את דלתות המשרד בשעה 12, בגלל עומס גדול של נהגים שהגיעו כדי לברר מדוע לא קיבלו רישיון קבוע.
דובר משרד התחבורה, אבנר עובדיה, מזכיר לנהגים המקבלים טופסי חידוש לגשת לתחנות ולהצטלם, ולמי שלא קיבל רישיון קבוע לביתו - להתקשר למוקד הטלפוני של משרד הרישוי כדי לברר את הסיבה. מספרו של המוקד, מכל טלפון: 5678*.