בתי האבות נותקו מהכבלים; HOT: אנו בהפסדים

בית האבות "עידן הזהב" בירושלים, הוא ביתם של קשישים רבים המצויים במצב סיעודי. בשל מצבם, מעדיפים מרביתם לבלות את זמנם בצפייה בטלוויזיה, אך בחודש האחרון, בשל אטימותם של נציגי חברת הכבלים HOT, נגזלה מהם גם ההנאה הפשוטה הזו.

ב-25 ביולי זכה מנהל המוסד, דני בן שטרית, לביקור מנציג החברה שבישר לו כי הוחלט לייקר את תעריפי השירות למוסדות ציבוריים פי 24. "התעריף הישן היה 414 שקלים לשנה, לכל נקודות החיבור", הסביר בן שטרית. "התעריף החדש עומד על 119 שקלים לחודש, לכל נקודה. חישוב מהיר מגלה כי הסכום הוכפל פי 24, מבלי שניתן לנו הסבר מניח את הדעת באשר לסיבה".

"כשביקשתי שהות לבדוק את הנושא ולקבל את אישור הנהלת עמותת 'עידן', לה אני כפוף, החלו להפעיל עליי לחצים לחתום על החוזה החדש, תוך איומים שהכבלים ינותקו", אמר בן שטרית. כשבוע לאחר מכן החליטו בחברת HOT כי הגיע הזמן לפעול - וללא התראה מוקדמת ניתקו את הכבלים למוסד.

לדברי בן שטרית, אנשי HOT טענו באזניו בטרם חתם על החוזה החדש כי מוסדות דומים בעיר כבר נתנו את אישורם לתעריף החדש. "הנציג טען שבתי אבות נוספים, בהם 'הוד אדומים' במעלה אדומים ו'בית אליסיה' בירושלים, הסכימו לחתום על החוזה - אבל בדיקה שלי העלתה כי אין זה נכון".

"נותקו, ללא התראה מוקדמת". דיירי "עידן הזהב" (צילום: דודי ועקנין)  

גם מנהלת בית האבות "בית אליסיה", חדווה לינצר, התקשתה להאמין לגרסת נציג החברה. "יום אחד מגיע בחור מחברת HOT ומבקש להחתים אותי על חוזה חדש, שמשמעותו ייקור התעריף פי 12", היא סיפרה. בקשתה של לינצר לקבלת הסבר נענתה בכך ש"מדובר בהחלטה של החברה".

בהמשך ניסתה לינצר לקבל תשובה מדוברות החברה, אך גם נסיון זה נותר ללא מענה. "התבקשתי לפנות אליהם בכתב, וכך עשיתי", היא מספרת, "אך עד היום לא קיבלתי אף הסבר לייקור, או תגובה לפנייתי". כשבועיים לאחר מכן שב נציג החברה לבית האבות בבקשה מחודשת לחתימה על החוזה. "הפעם הוא אמר שגם דני (בן שטרית - י.ע) חתם, אבל לא האמנתי משום שאנו שייכים לאותה עמותה ואין בסמכותינו לחתום".

צופים במרקע "מושלג"

בשל סירובה של לינצר לחתום על החוזה המאשר את עליית המחירים הדרסטית, נותקו הכבלים משלוש נקודות החיבור הציבוריות בבית האבות. לדברי לינצר, רבים מדיירי הבית אינם יכולים לממן את עלות הכבלים בחדרם ונהגו לצפות במקלטים בשטחים הציבוריים.

"האוכלוסיה שמתגוררת אצלנו שייכת ברובה למעמד סוציו-אקונומי נמוך", היא מדגישה. "חלקם הגדול עולים מחבר העמים לשעבר והשהייה שלהם ממומנת על-ידי משרדי הבריאות והרווחה". לאחר ניכוי הוצאות הדיור במקום, עומד סכום הקצבאות הנותר בידי הקשישים על כ-380 שקלים בלבד - סכום שאינו מספיק גם לכיסוי התשלום לחברת הכבלים.

"צריך להבין שעבור רבים מהם הטלוויזיה היא דבר מרכזי", היא מתרעמת. "באמצעותה הם יכולים לצפות בתוכניות בשפתם, או בטלנובלות האהובות עליהם. רבים מהקשישים מקפידים לצפות בתוכניות מסוימות ויעדיפו תמיד להיצמד למרקע, מאשר לצאת לפעילות אחרת המוצעת להם".

תגובת HOT: "ההסדר הישן הסתיים"

מחברת HOT נמסר בתגובה כי "בית אליסיה" ו"עידן הזהב" הינם בתי האבות שהיו רשומים ב-HOT כארגונים ללא כוונת רווח, ולכן שילמו סכום שנתי חד-פעמי. כחברה הנמצאת בהפסדים עדכנה HOT לפני מספר חודשים את ההסדרים לגבי ארגונים מסוג זה. עקב כך יצרו נציגי HOT קשר עם שני הלקוחות הנ"ל והסבירו כי ההסדר הסתיים ובהתאם הוצע להם הסדר חדש ומוזל.

ראוי לציין כי החברה רואה חשיבות רבה בתרומה לקהילה ואכן תורמת לקהילה בדרכים רבות ומגוונות לאורך כל השנה". באשר לבית האבות "הוד אדומים", נמסר כי בבית אבות זה הייתה נקודת חיבור רשמית אחת. בחודש יוני 2007 נמצאו בבית האבות 86 חיבורים פיראטיים, שקע בכל חדר, מתוכם 47 שקעים היו מחוברים לטלוויזיות. הנושא נמצא בטיפול משפטי.