ראש העיר גבעתיים מזמין את התושבים ל-Facebook

חבר חדש נוסף בשבוע שעבר לדפים האישיים של חלק מתושבי גבעתיים ב-Facebook. התושבים יכולים לפנות ישירות לראש העיר, ראובן בן שחר, באמצעות הכרטיס האישי שלו באתר, להתלונן על בעיות ולהתעדכן במידע עירוני. מדובר בראש הרשות העירונית הראשון בישראל שמנסה לחזק את הקשר עם התושבים באמצעות נוכחות ברשת החברתית הפופולרית.

בן שחר, אשר נכנס לתפקידו לפני כמה חודשים, נחשף ל-Facebook על ידי כמה מיועציו. במהלך

הגלישה באתר הוא גילה כי מבין כ-150 אלף הישראלים הגולשים באתר, יש כ-900 תושבי גבעתיים. 

לגלוש עם כלל התושבים

לראש העיר, המעוניין "לגלוש עם כלל תושבי גבעתיים", על פי שורת המצב בכרטיס האישי שלו, יש כבר 138 חברים. אחד מהם שלח לו מתנה - אזיקים וירטואליים. הוא הצטרף למטרות (causes) הבאות: תמיכה בצה"ל, יגאל עמיר בכלא לתמיד ולמען שחרור רון ארד. התושבים מגיבים בכרטיס האישי בעניינים שונים הקשורים לעיר, בהם מחאה על הרס מבנים היסטוריים, תלונות על בעיות החניה, בקשה לפתיחת מרכז להומוסקסואלים ולסביות ועוד.

ראש העיר מפנה את הפונים לקבוצה הרשמית של גבעתיים המנוהלת על ידי העיריה, אף היא באתר. הקבוצה משמשת לפרסום אירועים ומשלוח הודעות ועדכונים לתושבים המעוניינים להתעדכן ולתרום.

אנשי ראש העיר מסבירים כי במקום לפתוח בלוג אישי לראש העיר עם כתובת אינטרנט ייחודית, הוחלט להפגין נוכחות באתר פופולרי, שתושבי העיר נמצאים בו ממילא. "למשל, חשוב לנו לשתף את הגולשים הצעירים בפעולות שהעירייה מתכננת בזמן שביתת המורים כדי להעסיק את הנוער", נמסר.

על פי היועצים, היתרון ברשת החברתית הוא בהיבט הקבוצתי המאפשר דיון בבעיות -

 פניות ישירות לגורמי הניהול בעיר - כאשר בעיריה מבטיחים להעביר את כולן לביצוע מהיר של אנשי המקצוע. 

תגובות חיוביות בעיקר

ביומיים הראשונים, לאחר פניה ל-20 תושבי העיר ב-Facebook, נוספו 90 חברים לכרטיס של בן שחר ומאז נוספים כ-15 חברים ליום ללא פרסום. בעיריה מתכוונים לפתוח כרטיסים גם ברשתות חברתיות נוספות, בכפוף למספר תושבי העיר בהן.

"לצד פעילות פנים מול פנים, אני מאמין שיש לנצל כל מדיום בכדי להגיע אל התושב", אומר בן שחר, שמקדם במקביל תוכנית של חיבור רשת אינטרנט אלחוטית עירונית, "שמתי לי למטרה שהקשר שלי עם הציבור יהיה לא רק באמצעות חיובי הארנונה. לא מדובר בפעילות וירטואלית אלא יישומה לטובת עבודה בפועל. זוהי גם דרך מצוינת להיות קשוב לדור הצעיר בעיר". 

בעיריה מדווחים על תגובות מעורבות ליוזמה כאשר הרוב הן חיוביות. שורת המאזן מורה על ארבעה מיילים צינים ו-20 הודעות התומכות במהלך.