תקלה קשה באורנג': רבבות לא יכלו להתקשר

תקלה חמורה אירעה הערב (יום ד') ברשת אורנג'. רבבות מלקוחות החברה לא יכלו להתקשר במשך כמה שעות. ב-19:40 מסרה דוברת החברה: התקלה תוקנה.

• לפני 5 חודשים בדיוק: תקלה דומה ברשת אורנג'
  

במוקד השירות קידמה את הלקוחות הודעה מוקלטת בזו הלשון: "לקוחות יקרים, בשל תקלה באזור המרכז, ייתכן שלא תוכלו להוציא שיחות ולקבלן. אנו עושים כל שביכולתנו כדי שהרשת תשוב לפעול באופן מלא בהקדם האפשרי".

נציגה במוקד אמרה כי השיבושים נובעים מתקלה באנטנות של הדור השלישי. כמו כן אמרה כי החל ב-17:00 בקירוב נוצר קושי בהוצאת שיחות וקבלתן באזור השפלה ומרכז הארץ, וכי נעשים כל המאמצים לתקנם.

באופן רשמי מסרה אורנג': "עקב תקלה חלקית באתר החברה ביבנה, בחלק מאזור השפלה יש קושי בהוצאת וקבלת שיחות. התקלה תוקנה".

יותר מגירסה אחת

מוקדם יותר אחר הצהריים אמרה דוברת אורנג' בשיחה עם ynet כי מדובר בנפילת רשת יזומה, שנמשכה כחמש דקות באור-יהודה, ואולם זרם הפניות למערכת רק גבר מאז. כולם התלוננו על קשיים חמורים, שנמשכים זה כמה שעות ביישובים שונים, בעיקר באזור המרכז ובשפלה

תומר מראשון-לציון מסר ל-ynet: "כבר כמה שעות שהרשת עולה ונופלת. פשוט מאבדים את התקשורת. התקשרתי לאורנג', אז הם דיווחו שיש להם בעיה עם הקווים במרכז הארץ ובדרום, שאין יציבות בתקשורת ושהם מקווים לטפל בזה עוד הלילה".

אורנה מגן-יבנה אמרה: "לא הייתה קליטה יותר משעתיים בטלפונים ברשת אורנג'. אנחנו לא מצליחים להוציא שיחות". אזרחים נוספים מהמרכז ומהדרום דיווחו ל-ynet על תקלה דומה במכשירים שלהם.

המידע הראשוני הגיע באימייל האדום