תוקנה תקלת המחשוב במוקדי השירות של בזק

מוקדי השירות 166 ו-199 של בזק שבו לעבוד באופן מלא אחרי שתקלה הפילה אתמול (יום ד') את מערכות המחשבים במוקדים. ועם זאת, עדיין יתכנו עיכובים במתן שירות משום שהמצב הביטחוני גורם לעומס רב על המוקדנים והטכנאים.

199 הוא מוקד המכירות של בזק, שפועל בכל יום חול החל ב-8:00 ועד 20:00. 166 הוא מוקד התיקונים של החברה. אם מוקד התיקונים פועל באופן איטי מהרגיל, משמעות הדבר היא שתיקונים הנדרשים על ידי הלקוחות יטופלו באופן איטי. ואכן, באתר האינטרנט של החברה נכתב אתמול: "עקב תקלה במערכות המחשוב של מוקדי השירות נרשמת המתנה ארוכה מהרגיל".

במענה לפניית ynet מסר אתמול דובר בזק: "אנו מתנצלים על התקלה הגורמת ללקוחותינו לחכות במשך פרק זמן בלתי סביר לשירות, בגלל שעמדות רבות הוצאו מכלל פעילות. אנו פועלים לתיקון מהיר של התקלה". 

מוקד 144 פועל כרגיל.