לעמוד על שלך בעבודה - לא בהכרח מאבק

ר', מאומנת שלי, נשואה טרייה בשנות ה 30 לחייה, עובדת כמנהלת תחום שימור לקוחות, הגיעה אלי עם מטרה ברורה, להיות יותר אסרטיבית, בבית ובעבודה.  מתברר שבעבודה שלה יש צורך בהקפדה על נהלים, אך לא כולם משתפים פעולה. נשמע פשוט? כל מה שצריך זה להעמיד את הסרבנים במקומם? אז זהו, שהיא "לא רוצה ליצור ויכוחים".

• עוד בערוץ הקריירה
  

עצרתי אותה לרגע, שאלתי למה את לפעמים מחזירה ולפעמים לא? לדבריה, לא תמיד יש לה כוח להתמודד עם המאבקים הללו. כך, ביום שיש לה כוח להתמודד היא לא מטפלת מקרה ומחזירה את הפקס, וביום שאין לה כוחות היא פשוט מזינה את פרטי המקרה בעצמה - מה שגוזל זמן יקר מהטיפול במקרה.

מה מתברר? עבור ר' לעמוד על שלה מול אותו מנהל  בהכרח אומר מאבק, ויכוחים, ועימותים. ולאישה עם תדמית של נחמדה, כמו ר', זה ממש לא בא טוב.

מה עושים?

ביקשתי ממנה לנסות לנתק את הקשר שיצרה בין לעמוד על שלה לבין מאבקים וויכוחים. גרמתי לה להבין שביטוי עצמי לרצונותיה ודרישות החברה אינו גורר עימותים. זאת, כיוון שבפעמים שר' החזירה לאותו מנהל סורר את הפניות שלא הוזנו כראוי במערכת הוא פשוט נאלץ לפעול לפי הנוהל. זהו. בלי מאבק ובלי ויכוח, כל אלה התרחשו אצלה בראש ויצרו אצלה מטען הרגשי שלא נתמך במתרחש במציאות.

הסברתי לה שהמחשבה צריכה לבוא מהכיוון החיובי. עליה לזהות שבסך הכול מדובר בשפע. פעם לכל אחד מהם הייתה ברירה אחת, הוא עושה חג אצל הוריו והיא אצל הוריה, עכשיו שהם משפחה חדשה יש להם בחירה, 2 אפשרויות, הם יכולים ליהנות משני העולמות לסירוגין, מבלי לאכזב את עצמה, את בן זוגה, או את  משפחותיהם.

לקראת החג הבא, בחיי המשפחה כמו בעבודה, היא השאירה מאחור את המטען השלילי ולמדה לתקשר את רצונה. היא הצליחה להעביר את המסר שלה, השאיפה שלה, בקלילות וגם ליצור דיון אפקטיבי, בלי ליצור מאבקים מיותרים, לא פנימים וגם לא חיצוניים.

לפעמים, המלחמות העיקריות עם הסובבים אותך, הם מלחמה שלך עם עצמך. והראשונות, כמו האחרונה, מתרחשת בעיקר בראש שלך.

רוצים לשאול את נטע או את שאר מומחי ynet קריירה שאלה? שילחו לנו דוא"ל .

l