נהג אגד גידף נוסעת: "זבל, איתי את לא נוסעת"

"מפגרת, זבל של בנאדם. איתי את לא נוסעת", במלים קשות אלה קידם נהג אוטובוס אגד את פניה של נוסעת צעירה שבסך הכל רצתה להגיע מתל-אביב לירושלים השבוע. היא הגישה תלונה, ומאגד נמסר בתגובה שהתנהגות הנהג לא ראויה, וכי הם מתנצלים בפני המתלוננת ובפני שאר הנוסעים.

ביום שני, בעיצומו של חג פורים, בחרה עדן (24) לנסוע באמצעות קו 480 ממסוף ארלוזורוב בעיר.

נוסעים רבים המתינו לאוטובוס בשעות הצהריים, וכשהוא התחיל להתמלא, היא אפשרה למספר קשישים לעלות לפניה, בשל הצפיפות.

את שאירע לאחר מכן היא תיארה כך: "הנהג צעק על קשישה שתיתן לחיילת לעלות לפניה. כאשר הקשישה עלתה, הוא דרש ממנה לרדת בחזרה, ולשלם על הנסיעה, תוך שהוא צועק לעברה: 'עופי מהאוטובוס כדי שאסע כבר'". 

עדן, שהבחינה באירוע מקרוב, סיפרה כי לאחר שהקשישה ירדה, הנהג היה כבר פקעת עצבים. "הוא צעק עלי שאין יותר מקום באוטובוס, למרות שראיתי שני מושבים פנויים, ולמרות שכבר רכשתי כרטיס נסיעה". לאחר מכן, המשיכה הצעירה, "הוא עמד מולי במדרגות, חסם לי את הכניסה פנימה, ולא הפסיק לצרוח עלי".

"הנוסעים הפצירו בי לרדת"

כאשר סדרן התחנה הגיע למקום, הנהג לא התבייש והמשיך להשפיל את הצעירה בפניו ומול פניהם המשתאות של שאר הנוסעים: "מפגרת, זבל של בנאדם, אשפה של המדינה. איתי את לא נוסעת".

ניסיונותיו של הסדרן להרגיע את הנהג לא הצליחו ולפי תלונתה של עדן, הנסיעה התעכבה בלמעלה מ-20 דקות, בעקבות התנהגותו הפרועה של הנהג. "הנוסעים הפצירו בי לרדת מהאוטובוס, מה שהוסיף לביזוי ולהשפלה שחוויתי. בסופו של דבר ירדתי מהאוטובוס בבושת פנים ועליתי על האוטובוס הבא".

מחברת אגד נמסר בתגובה כי מוטב אם האירוע "החריג והמביש" לא היה מתרחש.

בחברה הבטיחו לפעול בתקיפות למנוע הישנות מקרים אלה בעתיד, והוסיפו: "התנהגות הנהג אינה ראויה לנותן שירות לציבור, ובפרט אין לה מקום בין נהגי אגד. אנו סבורים כי מקרה זה אינו מייצג כלל ועיקר את התנהגותם של נהגי אגד. הנהג שבו מדובר אותר בעקבות פנייתכם והוא יוזמן כבר היום לוועדת הפיקוח של אגד בירושלים לבירור נסיבות המקרה. אם יתברר שאכן יש ממש בדברים תוכל הוועדה להמליץ על סיום העסקתו באגד לאלתר".

• המידע הראשוני התקבל באימייל האדום