שתף קטע נבחר

 

תקלה: לקוחות פלאפון מקבלים הודעות SMS ריקות

לקוחות פלאפון הופתעו לגלות הבוקר (ג') כי הודעות טקסט מגיעות אליהם בשעות האחרונות כשהן ללא מלל. מוקד שירות הלקוחות: "הנושא בטיפול"

הבוקר (ג') ארעה תקלה ברשת פלאפון, אשר גורמת להודעות SMS להגיע כשהן ריקות – ללא מלל כתוב. התקלה היא בהודעות נכנסות בלבד, בעוד הודעות שיוזמים מנויי פלאפון לאחרים, מגיעות אל יעדן בצורה תקינה. מקור התקלה לא ידוע, אולם נראה שהשפעתה אינה אחידה: ישנם לקוחות אשר התקלה לא השפיעה על מכשירם, בעוד אחרים מקבלים הודעות ריקות.

 

משירות הלקוחות של החברה נמסר כי התקלה מוכרת ונמצאת בטיפול, לאחר שהגיעו תלונות רבות מלקוחות בכל הארץ.

 

בתוך כך, הודיעה אתמול (ב') פלאפון על שדרוג רשת תעבורת הנתונים שלה, שהושקה תחת השם High Speed GSM Plus. הרשת החדשה תתמוך בחבילות גלישה של של עד 15 מגהביט הורדה. תמיכה בקצבים אלה כרגע מוגבלת לאזורים מסויימים בלבד.

 

תגובת פלאפון טרם התקבלה.

 

 

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
הודעות ריקות בפלאפון. אילוסטרציה
מומלצים