Dell: איך הגיעו תמונות עירום לתמיכה הטכנית?

טרה פיצ'גרלד, תושבת סקרמנטו ואם לבת, לא ידעה במה היא מסתבכת כשפנתה בשאלה תמימה לתמיכה הטכנית של Dell. על פי דיווח של תחנת הטלוויזיה המקומית News10, עובד תמיכה טכנית של חברת מיקור החוץ (אאוטסורסינג) סייטל במומבאי שבהודו, ניצל את תמימותה של פיצ'גרלד וגנב תמונות עירום שלה מן המחשב. העובד, ריאז שייקה, לא הסתפק בכך: הוא אף הפיץ את התמונות ברשת, והונה את פיצ'גרלד.

על פי News10, הסיפור החל עוד בדצמבר 2008, עת פנתה פיצ'גרלד לתמיכה הטכנית, בבקשת עזרה לאיתור תמונות אירוטיות על המחשב שלה. את התמונות צילמה בעצמה, יחד עם בן זוגה. שייקה, שקיבל את שיחתה, ביקש רשות להשתלט על המחשב שלה - ולא רק שאיתר את התמונות, הוא גם הוריד לעצמו עותק מהן.

עירום והונאה

לאחר מכן, הודיע מקור עלום לפיצ'גרלד, כי הוקם ברשת אתר המכיל את תמונות העירום שלה, בליווי תיאורים של הפעילות המינית החביבה עליה, לכאורה. פיצ'גרלד פנתה שוב לשייקה בבקשת עזרה. שייקה טען בפניה כי החבר שלה, הוא זה שהקים את האתר והציע את עזרתו בהסרתו. רק מה - שהוא מחוסר מחשב. לכן ביקש מפיצ'גרלד לשלוח לו מחשב נייד. פיצ'גרלד אכן שלחה לו מחשב נייד חדש. שייקה אף חיזר ללא בושה אחרי פיצ'גרלד, תוך שהוא משתמש במייל הרשמי שלו ב-Dell.

אך איש התמיכה הטכנית הערמומי ממומבאי לא עצר שם. במהלך נסיונות חיזור שלו אחרי אישה אחרת, מטנסי (שפנתה אף היא לתמיכה טכנית),שלח לה ראז מחשב נייד ונתב של Dell - וחייב את כרטיס האשראי של פיצ'גרלד הרשום אצל Dell.

תגובת Dell

חברת Dell השיבה לפניות תחנת הטלוויזה בתגובה הבאה: "חקרנו את הנושא, ויצרנו קשר עם הספק של Dell, והנציג המעורב אינו עונה יותר לשיחות מטעם Dell. אנו נמצאים בקשר עם הגב' פיצ'גרלד בנושא, ובודקים את תלונותיה במטרה לסייע ולהביא את הפרשה לכדי סיום". בתגובה לא נאמר האם שייקה עדיין עובד בסייטל.