התמ"ת יחייב לתרגם טפסים לרוסית ואמהרית

חיינו מלאים במסמכים. טופסי משכנתא, חוזה לדירה, הצטרפות לחברת סלולר, ביטוח הלאומי, כבלים ועוד. אבל מה שרק מטריד את האזרחים הוותיקים גורם סיוטים לעולים החדשים, ולפעמים אף מסב להם נזקים. תוכנית חדשה, "הנגשה לשונית," שיזמו עמותת "ידיד" וסגנית שר התמ"ת אורית נוקד, תחייב את כל החברות הציבוריות והפרטיות לתרגם את טופסיהן לשפות נוספות.

הרעיון נולד בעקבות מחקר שעשה ג'ון דלי, סטודנט עולה חדש, במסגרת לימודיו במכללה האקדמית ספיר. דלי גילה כי רוב משרדי הממשלה והחברות מחתימים את העולים על טפסים ועל חשבונות של תשלומים שוטפים הכתובים בעברית בלבד.

"בשנותיו הראשונות של העולה הוא נדרש לחתום על מסמכים רבים: מענקי סל קליטה, משכנתה, ביטוחים, קופת חולים, ביטוח לאומי, עירייה ובהמשך חברות פרטיות כמו סלולר, כבלים וחשבונות שוטפים. ברוב המקרים נאלץ העולה לקבל סיוע בתרגום מעמותות עולים," אומר דלי.

מחברת חשמל ועד הכבלים

מחיר השפה: 6,000 שקל

דוגמא לחשיבות של הנושא ניתן לראות במקרה של ג'ון דלי מאשקלון. דלי, 36, מומחה להסברה שעלה מארה"ב ב-1997 נסע לחו"ל לשנה לצורכי עבודה. הוא פנה לספק האינטרנט שלו וביקש להפסיק זמנית את השירות עד שיחזור לישראל. "הם שאלו אם אני מעוניין בהקפאה. לא הבנתי מה זה הקפאה ואמרו לי שזו הפסקה זמנית. הסכמתי לזה וטסתי", סיפר.

כששב ארצה חיכתה לו ערימת מכתבים מעורכי דין ומההוצאה לפועל. "קיבלתי דרישות תשלום ועיקולי הוצאה לפועל על 6,000 שקל. התברר לי שבטופס ההצטרפות לשירות היה סעיף האומר שההקפאה תימשך חצי שנה בלבד, ולאחר מכן יחודש השירות אוטומטית. כשחתמתי, לא ידעתי עברית, ואיש מהחברה לא טרח להסביר לי את הסעיף. ההקפאה בוטלה בזמן שהייתי בחו"ל, ונדרשתי לשלם על חצי שנה", אומר דלי.

הידיעה פורסמה במוסף "ממון" של "ידיעות אחרונות"