השעון של האח הגדול מתקתק באייפון

קשת דאגה שמי שלא יוכל להיפרד לרגע ממה שקורה באח הגדול בטלוויזיה, יוכל לצפות בו באינטרנט או בטלפון הסלולרי שלו. גולשים מספר שפנו ל-ynet ופירסמו תגובות בעמוד היישום ב-iTunes טוענים שלא קיבלו את הזמן ששילמו עליו.

היישום של קשת ניתן להורדה בחינם, אולם הצפיה בו מוגבלת בזמן, ואפשר לרכוש דקות צפיה נוספות בתשלום. 3.99 דולר ל-1,000 דקות. על פי התלונות, הזמן נגמר לפני שחולפות 1,000 דקות. "הבעיה היא שאתה צופה בכמות דקות אחת ומחושבת לך כמות דקות מופרזת פי 10 בערך", כותב אחד הגולשים, "וכך סל הדקות מתרוקן. התקלה לא תוקנה ולא טופלה עדיין", הוא מספר ומעיד שקיבל זיכוי מהחברה שמפתחת את המוצר.  

קשת: בעיה נקודתית

מקשת נמסר בתגובה: "עשרות אלפי משתמשים מרוצים הם ההוכחה הניצחת לשביעות רצון הלקוחות (...) לא מדובר בתקלה אלא בבעיה נקודתית שחוו שניים מהלקוחות והם מטופלים בהתאם".