לקוח נהרג בגלל כוס טיפים: סטארבקס תפצה?

שומרוני טוב הוא שומרוני מת? לקוח בסטארבקס שניסה למנוע גניבה מהסניף שילם על כך בחייו וכעת בני משפחתו תובעים את הרשת בגין רשלנות.

תביעה הוגשה השבוע נגד ענקית הקפה סטארבקס בארה"ב, שלוש שנים לאחר שריב שפרץ בסניף של החברה במיזורי סביב קערת טיפים פתוחה, הוביל למותו של רוג'ר קראוץ בן ה-54.

ב-3 למרס 2008, קראוץ, שנכנס לקנות משקה קל בבית הקפה של הרשת, רדף אחרי אהרון פויסון בן ה-19, לאחר שהבחין בו חוטף את קערת הטיפים שעמדה על דלפק השירות של העובדים, שהצטברו בה פחות מ-5 דולרים.

בין השניים פרץ מאבק פיזי בחוץ, ליד מכוניתו של פויסין, אבל פויסין הצליח להשתחרר לבסוף. הוא נכנס אל רכב הפורד שלו, נסע מחוץ לחניה ודרס בדרך את קראוץ, שמאוחר יותר מת מהפציעות.

משפחתו של קראוץ הגישה תביעה בבית המשפט במחוז סנט לואיס, אבל לא נגד פויסין. המשפחה מאשימה את רשת בתי הקפה סטארבקס, שהם הזמינו כביכול "התנהגות עבריינית", בגלל שהשאירו קערות טיפים "בהישג ידם של הלקוחות".

"כתוצאה ישירה מכך", טוענת המשפחה בכתב התביעה, נהרג אחר כך קראוץ כשנפגע מהמכונית. כמו כן נטען בתביעה כי לסטארבקס הייתה את החובה "לדאוג כראוי" לבטחונו של הלקוח או להכשיר את עובדיה מראש כיצד למנוע מצבים כאלה ולספק מענה הולם. כמו כן, הם מציינים כי הרשת לא החזיקה שום אנשי בטחון שיכולים להתערב במצב כזה.

המשפחה מבקשת מבית המשפט לקבוע שהרשת נהגה ברשלנות כשאפשרה את הנחת קערות הטיפים באופן הזה, ושתשלם לה 25 אלף דולר פיצויים ואת הוצאות המשפט.