הפחתת קנסות היציאה תורחב לכל שוק התקשורת

משרד התקשורת מרחיב את הפחתת קנסות היציאה, מהסלולר לכל ענפי שוק התקשורת: ‏ביום א' הקרוב, 15 במאי, תעלה לאישור הממשלה הצעת חוק שקידם המשרד, לפיה חברות הכבלים והלוויין, ספקי האינטרנט, חברות תשתית האינטרנט, וחברות הטלפונייה הנייחת שמספקות שיחות לארץ ולחו"ל, לא יוכלו לגבות ממנוייהן הקיימים והחדשים קנסות יציאה, ככל העולה על רוחן.

<< קנסות היציאה בסלולר יוגבלו ל-8% מהחשבון

לקוח שיבטל את הסכם ההתקשרות בינו לבין החברה, במהלך תקופת ההתחייבות, לא ישלם תשלום העולה על - 8 אחוזים מממוצע החשבון החודשי בגין שירותים, כפול מספר החודשים שנותרו עד תום תקופת ההתחייבות. כאמור, הצעת החוק קובעת כי הפחתת הקנסות תחול גם על מנויים קיימים. ח"כ אופיר אקוניס, הציע בשעתו הצעת חוק דומה לביטול כולל של קנסות היציאה בחברות הלוויין והכבלים.

כיום, חלק ניכר מהסכמי ההתקשרות המוצעים על ידי חברות התקשורת, כוללים תקופת התחייבות, כך שביטול ההסכם על ידי המנוי במהלכה, כרוך בתשלום או בהפסד הטבה. פעמים רבות התשלום אותו נדרש לשלם מנוי המבקש לבטל את הסכם ההתקשרות במהלך תקופת ההתחייבות, גבוה עד כדי כך שהמנוי מתקשה לעבור לחברה מתחרה, אפילו אם הוא אינו מעוניין להמשיך ולקבל שירות מהחברה הנוכחית.

מצטרפים למבצע? שימו לב לקנסות היציאה >>

יותר מכך, לעיתים קרובות, באופן אבסורדי, ההתנתקות לקראת תום החוזה יקרה יותר מבחינת קנס, מהתנתקות בתחילת החוזה. כשהמנוי מעוניין להתנתק לקראת סיום תקופת ההתחייבות, סכום הקנס שהוא מתבקש לשלם כ"החזר הטבה" גבוה בהרבה, משום שעליו להחזיר את ההטבה שקיבל לאורך זמן. אם תתקבל הצעת החוק, תשלום הקנס שישלם המנוי על עזיבה מוקדמת, יילך וייפחת ככל שהמנוי יממש את ההתקשרות עם המפעיל למשך תקופה ארוכה יותר, בתקופת ההתחייבות.

שימו לב, סכום הקנס המופחת אינו כולל תשלום עבור רכישת ציוד קצה. כמו כן, לא ייכלל בסכום זה תשלום ששילם המנוי עבור שירותי השכרה או השאלה של ציוד קצה מהחברה, שירותים הנפוצים בעיקר בשוק השידורים. זה אומר שפרט לסכום תקרת הקנס, החברה תוכל להמשיך לגבות מהמנוי את המשך התשלומים עבור ציוד שנרכש ממנה, וכן עבור חובות עבר שצבר המנוי.

משרד התקשורת: אנחנו גם פועלים להגברת התחרות

ההצעה באה בעקבות יישום תיקון חוק דומה ב-1 בפברואר, שהפחית את קנסות היציאה ללקוחות חברות הסלולר. כמו כן הציע המשרד תיקון לחוק זה, שקובע כי לחברות הסלולר אסור לדרוש פירעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור המכשיר הסלולרי שרכש המנוי מהחברה גם אם ההסכם נערך לפני התיקון בחוק ההסדרים שאושר בינואר. המשרד הציע כי גם עבור חברות תקשורת אחרות ייאסר פרעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור ציוד קצה שרכש המנוי מהחברה.

לאחר אישור הצעת החוק על ידי הממשלה בוועדת השרים לענייני חקיקה, תועבר הצעת החוק לאישור הכנסת בקריאה ראשונה, ולאחריה לוועדת הכלכלה לקראת הכנתה לקריאה שנייה שלישית. ההצעה מתיחסת לקנסות שגובות חברות כמו HOT, yes, בזק, בזק בינלאומי, 013 נטוויז'ן, 012 סמייל, 018 אקספון ואורנג'.

לפי משרד התקשורת, הצעד הנוכחי הוא חלק נוספים ממהלך כולל, שמטרתו צמצום חסמי מעבר בין החברות והעברת הכוח ללקוח."משרד התקשורת פועל להרחבת התחרות באופן שיאפשר ללקוח לבחור באלטרנטיבות נוספות", נמסר מהמשרד. 

"כך, בתחום התשתית הנייחת המשרד פועל להכנסת חברת החשמל כספק תשתית רחבת סרט נוסף למפעילים, וכאלטרנטיבה ל-HOT ובזק. בתחום הטלוויזיה הרב ערוצית - פועלת הממשלה להרחבת מערך ה-DTT כאלטרנטיבה לחברות הכבלים והלוויין - לקוח יוכל לרכוש ממיר בעלות חד פעמית של 200 עד 400 שקל ולקלוט בעתיד 18 ערוצים מבלי שייאלץ לשלם תשלום חודשי".

מנכ"ל משרד התקשורת עדן בר טל: "מהלך חשוב זה של הגבלת הקנסות בכל שווקי התקשורת יחזק את הצרכנים מול חברות התקשורת, יעצים את התחרות ויאפשר להם את החופש לבחור ואת החופש לעבור".