בדואר לא ציינו שאפשר לבטח - ויפצו על האבידה
מצלמה יקרה שנשלחה לתיקון באמצעות דואר שליחים אקספרס, לא הגיעה ליעד. בדואר ישראל טענו כי הפיצוי המקסימלי לפי החוק עומד על 561 שקל בלבד, ולכן לא ישלמו על כל שוויה. לבעלי המצלמה, שהחליטו להגיש תביעה, זה לא הספיק. מה קבע בית המשפט?
בתביעה שהוגשה לאחרונה, תובעת טענה כי שלחה באמצעות דואר שליחים אקספרס מצלמה "יקרה מאוד" של חברת קנון, ששימשה אותה לעיסוקה כצלמת, לתיקון בבית הצילום ברמת גן, אך המצלמה מעולם לא הגיעה ליעדה.
- מחאה נגד עמלת הדואר: הזמינו מחו"ל ואל תיקחו
- תעריפי הדואר התעדכנו: זול יותר לשלוח לחו"ל
- בואו להתעדכן בסרטונים ותמונות בלעדיות בפייסבוק שלנו
לטענת התובעת, היא נאלצה לרכוש מצלמה חדשה - בשווי של 10,000 שקל, שכן את הדגם שאבד לא ניתן להשיג עוד, אך דואר ישראל הסכימה לשלם לה פיצוי של 561 שקל בלבד. בתביעה שהגישה לבית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא, דרשה הצלמת פיצוי של 30 אלף שקל בגין אובדן המצלמה.
בדיון בבית המשפט העידה התובעת כי לאחר שהמצלמה נעלמה, היא גילתה שהחבילה עוברת כחמש תחנות עד שהיא מגיעה ליעדה, וכי לו הייתה יודעת זאת, לא היתה שולחת את המצלמה.
בנוסף, היא טענה כי דואר ישראל הטעתה אותה בכך שלא יידעה אותה בדבר האפשרות לבטח את המצלמה, שכן היא סברה כי דואר שליחים משמעו משלוח מבוטח. היא הגישה לבית המשפט מסמך מיבואן קנון המאשר כי דגם המצלמה החדשה עולה 6,000 שקל, וכי לא הדגם שאבד לא נמכר יותר.
דואר ישראל טענה כי התביעה התיישנה, וכי על פי החוק, אחריותה חלה אך ורק על דואר רשום, ובנוסף טענה, כי בכל מקרה, הפיצוי המקסימלי במקרה זה מוגבל על פי החוק ל-561 שקל בלבד, וכי סכום התביעה מופרז. בדיון בבית המשפט, הסכים נציג דואר ישראל לשלם לתובעת הוצאות נלוות נוספות של 300 שקל.
השולחת אינה אשמה
השופטת נאוה בכור קיבלה את התביעה באופן חלקי בלבד. ראשית דחתה השופטת את טענת דואר ישראל כי התביעה התיישנה. לעניין זה נקבע כי משהגישה התובעת את התביעה פחות משנה לאחר שליחת הדואר, הרי שעמדה בלוח הזמנים הקבוע בחוק.
לעניין הפיצוי, נקבע כי אמנם אחריותה של דואר ישראל מוגבלת באשר לגובה הפיצוי, אך במקרה זה, לא חלה הגבלת האחריות, וזאת עקב מחדלה של דואר ישראל אשר לא יידעה את התובעת בדבר האפשות לבטח את המצלמה, וכן לא ציינה בפניה כי דבר הדואר לא מגיע ישירות ליעדו אלא עובר מספר תחנות.
"כן", הוסיפה השופטת, "לא היה אשם תורם אצל התובעת - על כי יכל לקוח סביר לסבור כי דואר שליחים הינו בטוח, ואין צורך בביטוחו של דבר הדואר הנשלח".
לפיכך, ומאחר והוכח כי ערך המצלמה החדשה הינו 6,000 שקל, חויבה דואר ישראל לשלם לתובעת סכום זה. בפסק הדין לא נקבעו הוצאות משפט נוספות.
לקריאת פסק הדין
לאתר המשפט הישראלי "פסקדין" - www.psakdin.co.il
לפנייה לכתב/ת 
