שוכנו במלון מרוחק - השטיח המעופף תפצה
נופשים בטורקיה טוענים כי שוכנו בבית המלון המרוחק כ-80 ק"מ מהמלון שהזמינו. "השטיח המעופף" טענה המרחק בין המלונות אינו משמעותי, וכי על פי ההסכם בין הצדדים, היא רשאית לשכנם בבית מלון חלופי. בית המשפט חשב אחרת
נוסעים שהזמינו חבילת נופש לקמר שבטורקיה , טענו כי שוכנו בבית המלון המרוחק כ-80 ק"מ מהמלון שהזמינו - והחליטו להגיש תביעה.
עוד על תביעות ומלונות:
- הברזתם מהצימר? היזהרו שלא יתבעו אתכם
- הגיעו למלון אחרי כניסת השבת - ויפוצו
- תביעה: האותיות הקטנות היו קטנות מידי
התובעים הזמינו באמצעות איסתא חבילת נופש לקמר שבטורקיה, אשר סופקה על ידי השטיח המעופף. לטענתם, כבר בשדה התעופה, עם נחיתתם, הודיעו להם כי לא נותרו חדרים במלון שהוזמן ולכן הם מועברים למלון אחר המרוחק כ-80 ק"מ מהמלון שהוזמן. למרות שביקשו לבטל את החופשה ולחזור לארץ או לחזור למלון אחר בו היה ממוקם המלון המקורי, נענו כי הדבר אינו אפשרי.
בתביעה שהגישו לבית המשפט לתביעות קטנות באשקלון, טענו התובעים כי הזמינו את הנופש באזור שבו היה ממוקם המלון המקורי בשל אפשרויות בילוי סמוכות כגון מועדונים, אפשרות לצלילה וכן גיל וסגנון המבלים באזור, ואילו המלון בו שוכנו היה באזור שונה לגמרי, ובנוסף החדרים היו כאלו המותאמים לנכים. התובעים טענו כי חופשתם נהרסה ודרשו פיצוי שווה ערך לעלותה ובנוסף פיצוי בגין עוגמת נפש. מאחר והתביעה נגד איסתא נדחתה, נותרה התביעה רק נגד השטיח המעופף.
השטיח המעופף טענה כי על פי ההסכם בין הצדדים, היא רשאית, במקרה בו לא נשאר מקום במלון המוזמן, להעביר את המזמינים למלון אחר שווה ערך, וכי המלון אליו הועברו התובעים היה ברמה גבוהה יותר מהמלון המקורי. לטענתה, התובעים רכשו חבילת נופש באנטליה, כאשר קמר מוגדרת כרצועת חוף באנטליה, והתובעים הועברו למעשה מרצועת חוף אחת לאחרת, כאשר בממדי הגודל של טורקיה, אין מדובר במעבר משמעותי.
הנופש בתורכיה, הנופשים - ישראלים
השופטת סבין כהן קיבלה חלקית את התביעה, לאחר שקבעה כי הסעיף בהסכם בין הצדדים המאפשר לשטיח המעופף להחליף מלון במקרה של תפוסה מלאה, אינו מאפשר החלפה למלון מרוחק ולאיזור שונה מהאזור בו ממוקם המלון המקורי.
השופטת דחתה את טענת השטיח המעופף לפיה בהתחשב בגודלה של טורקיה, המרחק בין המלונות אינו משמעותי: "הסכם ההתקשרות נחתם עם ישראלים, העובדה שטורקיה הינה ארץ גדולה יותר מישראל, אינה משנה את זהותם של המתקשרים בהסכם. מרחק של 80 ק"מ בין מקום למקום הינו מרחק גדול בממדים ישראליים ומסתבר, כי גם בתורכיה, על כל גודלה, מרחק של 80 ק"מ יכול לשנות אף הוא את אופי המקום", כתבה השופטת.
לעניין הפיצוי, נקבע כי התובעים ביקשו לשהות באזור בו נמצא המלון המקורי, בין היתר בהתאם לסוג האוכלוסייה המגיעה אליו ואפשרויות הבילוי שבו, ומשמטרות אלה לא מומשו, הם זכאים לקבל חזרה את עלות הנופש, אך עם זאת, נפסק כי הם אינם זכאים לפיצוי בגין עוגמת נפש, וזאת מאחר ובסופו של דבר, שוכנו במלון נוח, וסביר כי לא נותרו בחדריהם במהלך כל החופשה.
השטיח המעופף חויבה להשיב לכל אחד מארבעת התובעים 2,283 שקל ולשלם לכל אחד מהם הוצאות משפט של 200 שקל.
לקריאת פסק הדין
לאתר המשפט הישראלי "פסקדין" - www.psakdin.co.il
פורסם לראשונה 21/08/2011 20:12
לפנייה לכתב/ת 
חופי אנטליה
צילום: אחיה ראב"ד
מומלצים
