צילתקתי בטעות, מה עושים? נימוס טכנולוגי

פייסבוק, טוויטר, ג'ימייל וכל שירות חדש שצץ כופה עלינו כללי נימוס ואתיקה חדשים. האם לגטימי למחוק הודעות פרטיות בטוויטר? האם מותר לסרב להוסיף חבר לפייסבוק? מתי קישורים על הוול שלו הופכים למעצבנים? הרשת, כפי שאנחנו מכירים אותה כבר קיימת כמעט שני עשורים, אבל בכל פעם פיצ'רים חדשים שמצטרפים להם מעלים דילמות חדשות.

אם יש לכם שאלות - שלחו לנו אותן ל"אבי היקר". אנחנו לא באמת יכולים להמציא כללי נטיקה (אתיקת רשת) ולאף אחד מאיתנו לא קוראים אבי, אבל אנחנו בכל זאת ננסה לעזור לפתור את הדילמות שלכם.

סימן שאלה?

אבי יקר,

התכתבי עם מישהו בצ'ט. השיחה נקטעה אבל ראיתי שהוא מקליד כי היה כתוב "typing", אבל עברו כמה דקות והוא לא כתב שום דבר. כמה זמן צריך לעבור לפני שאני שואל אותו מה קורה?

--הגולש המודאג

גולש מודאג,

ראשית, אין לך מה להיות מודאג. למרות פיתוחים רבים בשנים האחרונות צ'ט הוא עדיין אמצעי תקשורת שיש בו תקלות - בג'יטוק, בפייסנג'ר באייסיקיו (אם אתה עדיין שם), בוואטסאפ או בכל אמצעי אחר ואי אפשר לנהל בו שיחה בלי שמשהו ישתבש. לא, באמת, מה העניין עם זה? יש מחשב שמנצח את אלופי ג'פרדי ויודע לתת עכשיו עצות רפואיות, אבל אם נרצה לדבר דרכו עם משהו, יתכן שבשלב מסוים נקליד את המשפט "סליחה, התנתק לי". 

כך, או כך, לשאלתך זה מעצבן ששמים סימן שאלה כשמישהו לא עונה לך. יתכן שהוא עסוק, יתכן שהמחשב שלו קרס, יתכן שבדיוק היה צריך לקום למשהו בבית, בעבודה או להוריד את המים (כן. החברים שלכם מצו'טטים אתכם מהשירותים). תסמוך על הטכנולוגיה קצת יותר, ותחכה שמי שמדבר איתך יתגבר על התקלות, יסיים את מה שהוא עושה ויחזור אליך.

הגיע המייל?

אבי יקר,

שלחתי מייל ממש ממש חשוב ואני רוצה לוודא שהוא נקרא. ניסיתי להשתמש בפיצ'ר שבודק אם הצד השני קרא אבל זה לא ממש עובד. האם אפשר להתקשר רק כדי לוודא שזה הגיע?

--אורטל

אורטל,

התשובה היא שהמייל תמיד מגיע, אלא אם שוכחים להחליף טונר בשרת מיילים. וגם אז הוא מגיע כי מדובר בטכנולוגיה די אמינה בסופו של דבר. בדיוק כפי שלא תשלחי מייל אחרי שיחת טלפון בשביל לוודא שהיא התקיימה, באמת אין צורך לעשות את התהליך ההפוך. אם מדובר במשהו חשוב באמת שלא סובל דיחוי, אבל להגיד אותו בטלפון עלול להיות מציק, תמיד אפשר לשלוח מברק באמצעות רשות הדואר בחיוג ל-171.

עשי כך, ואני מבטיח לך שאת תקבלי בו במקום שיחת טלפון מהנמען שמבשרת לך שהוא קיבל את המברק ושהוא היה צריך לעצור את הכל בשביל לפתוח לשליח. מצד שני, יתכן שזו תהיה האינטראקציה האחרונה ביניכם.

המצלתק בטעות

אבי יקר

התקשרתי לידידה, ואחר הצלצול הראשון, השיחה ניתקה בטעות. עכשיו, האם לחכות שהיא תתקשר בחזרה, או להתקשר אליה ולהסתכן בכך שיהיה תפוס כי היא תנסה להתקשר תוך כדי וזה יהיה מעצבן.

ג'.

שמע ג' (או ז', אם אתה צרפתי),

צלתוקים שמורים לחברות שמחלקות פיירקס חינם בדמי משלוח של 39.90 שקלים, אם רק תירשם להגרלה ולקבת פרטים נוספים והן מתקשרות אליך ממספרים שמתחילים ב-07 משהו. להיות מצלתק זה לא מנומס ולא נחמד ואין שום סיבה לעשות את זה, אלא אם אתה מחכה עם האוטו למישהו ורוצה שהוא ירד. וגם אז, זה שקול לצפירה באוטו, ואפשר לשלוח הודעה פחות ברברית בוואטסאפ של "אני כאן". אם נחזור לנושא, המסקנה המתבקשת היא שאם צלתקת בטעות - פשוט תתקשר שוב. אם צלתקו לך, תחכה ויתקשרו שוב.