אבי יקר: לשים מענה אוטומטי במייל במילואים?

האינטרנט והכלים שהיא מציעה מתחדשים כל הזמן וכופים עלינו לנסות ולפענח מה הם כללי הנימוס החדשים. אנחנו לא יכולים לקבוע אותם או להחליט בשביל כל אומת האינטרנט. אנחנו יכולים לנסות ולעזור לכם בהתלבטויות שעולות לכם וששלחתם לנו. רוצים להתייעץ? יש לכם ויכוח עם חבר לגבי מותר ומה אסור ורוצים שנעלה סוגיות לדיון? כתבו לנו על גבי גלויות מייל בלבד ל"אבי יקר". ניגש לשאלות.

• בפרק הקודם של אבי יקר: צילתקתי בטעות, מה עושים?
  

חופש מהודעות החופש

אבי שלום,

האם כשיוצאים לחופשה או למילואים רצוי להגדיר את שירות "החופשה" (= החזרת מייל האוטומטי) של ג'ימייל. משהו בסגנון "יצאתי למילואים, אחזיר מייל כשאחזור. אם אחזור...") או שזה מיותר וטיפשי?

מצד אחד, אתה רוצה לעדכן שאכן המייל הגיע (ע"ע "מייל הגיע?") ושתתייחס אליו כשתחזור ולא שאתה מתעלם ממנו. מצד שני- יש גם מיילים המיועדים לתכתובת של מספר אנשים וזה ששלח את המייל לא ממש התכוון רק אלייך בשליחה של המייל...

תודה,

--דן.

שלום דן היקר

ישנם אנשים שעונים לכל מייל באופן אובססיבי תוך שניה, ישנם אנשים שבודקים מייל רק בערב בבית פעם ביום, וישנם אנשים שמתייחסים לזה כמו דואר רגיל. אפשר לקחת 3-4 ימים ולענות. זה לא תלוי גיל, זה תלוי עיסוק ותרבות. מי שלא עובד במשרד מול מחשב כל היום, או מי שג'ימייל חסום אצלו בעבודה, למרות שהוא הכי מחובר לטכנולוגיה, יקח את הזמן שלו.

עכשיו תמקם את עצמך על הסולם הזה, תחשוב אילו מיילים דחופים אתה יכול לקבל, ואם זה באמת לא משהו שיכול לחכות שבוע. זאת בהנחה שאתה לא לוקח איתך טלפון חכם שממנו אתה יכול לענות למיילים. אם אתה יודע שאתה עשוי לקבל לפחות מייל דחוף או יותר, בענייני עבודה או עניינים אישיים - שים הודעה מוקלדת כזאת. אם אתה מקבל בעיקר תמונות מסבתא, בדיחות מחברים, ועצות באיזה סרט לצפות - ותר על הודעה.

אם בחרת לשים הודעה כזאת, שים לב לנוסח. בדוגמה שנתת, אתה מבטיח להחזיר מייל. לא כדאי להתחייב להחזיר מייל לכל אחד ואחד ששולח לך משהו. למשל ליורש עצר ניגרי שרוצה למכור לך רולקס מוזל במעטפה עם דוגמית בושם מורעלת - לא תרצה להשיב. הייתי מציע משהו פשוט כמו "בחופשה, אחזור ב-1.11.11", או "במילואים, עם גישה מצומצמת למייל. אחזור בקרוב".

שיהיה שפשוף קל.

לא יכול לענות. אני במסוק(צילום: shutterstock)

אפשר לשאול חצי כוס אינטרנט?

אבי יקר

אבי יקר, השכן שלי משאיר את האינטרנט האלחוטי שלו פתוח, וגם ככה יש לו חבילת גלישה גבוהה. אני גר פה בשכירות, ולא בא לה להתחיל להתעסק עם התחייבות  האם אני יכול לוותר על מינוי משלי בשביל הפעמיים ביום שאני קורא מיילים? זה נראה לי די מיותר אם אפשר לחלוק.

--השכן שלא ישן

שכן עירני שלום,

סוגית אינטרנט אלחוקי מתחלקת לשניים. הסוגיה החוקית, והסוגיה הנימוסית. נשאיר את הסוגיה החוקית בצד, בגלל המורכבות שלה ושל פרשנות לחוק המחשבים. נצא מתוך הנחה שאתה, וכל מי ששואל בעניין הזה, גולשים באינטרנט של השכנים שלו לאחר שקיבלתם את רשותם והסכמתם.

חשוב על זה כך, אם השכן היה מבקש ממך חצי כוס סוכר לעוגה, או לשים לו חלב בקפה, לא היית מצפה לקבל בחזרה חלב וסוכר במעטפה. אבל אם בכל בוקר, הוא היה עומד על מפתן דלתך עם כוס קפה, בשביל לחסוך כמה שקלים כל חודש - כבר היית מתעצבן.

כך שאם כל מה שאתה עושה זה לבדוק מייל ולקרוא אותו מהטלפון הנייד, השכן כנראה לא יכעס עליך, אבל מצד שני – אל תהיה חזיר. לבדוק מייל זה לא תמיד רק לבדוק מייל. לפעמים זה לצפות בסרט ביוטיוב,לפעמים זה להוריד מצגת מהעבודה, לפעמים זה לצפות ב-20 תמונות של האחיין ששלחו לך, ומפה לשם אתה שותה לו את הרוחב פס. אמנם בקשית קטנה, אבל שותה לו את הרוחב פס.

אפשר לראות את המידה הנכונה כך. דמיין שבכל פעם שאתה גולש על חשבון השכן, הוא יושב אצלך בבית. כשאתה מרגיש שהוא מעיק ואתה רוצה שילך כבר הביתה, סימן שאתה גם קצת מעיק - תתקשר לאחת החברות, ורכוש לך חבילת גלישה.

בדיחהחהחה פחח גדול

אבי תציל אותי!

שמע, יש מישהו שאני לא רוצה לחשוף את שמו בשביל לא לפדח אותו. בשם בדוי נכנה אותו "אבא", שכל הזמן שולח לי בדיחות על יהודים שנכנסים לפאב, או דובים שמלמדים אותך על החיים. אין לי בעיה שהוא שולח בדיחות כאלה, אלא שתמיד זה במצגת ענקית ורועשת עם פונטים בצבע ורוד ואותיות ענקיות. זה בלתי קריא וסתם מאלץ אותי לפתוח את כל המסמכים האלה. לא נעים לי למחוק או להתעלם, ובטח שלא לנזוף בבן אדם. מה אני אעשה?

--דודי

הבן של אבא של דודי,

אני מניח שאותו "אבא" הוא אדם מבוגר שלא מסתדר עם טכנולוגיה. הוא מקבל את המסמכים הללו במייל ומעביר הלאה. הוא עובד עם התוכנות הללו בשביל להכין כרטיסי ברכה לנכדים ובגלל זה וא מכיר אותן - אז משם גם הוא שולח לך בדיחות ומצגות אחרות.

אבל חשוב לזכור שאדם מבוגר, עם ידע מועט בטכנולוגיה הוא עדיין אדם כמוני וכמוך וכמו כל אחד אחר. אפשר לשבת ולהסביר בצורה לא מתנשאת, שיש צורה נוחה יותר לשלוח את הדברים הללו. שב איתו, העבר לו שיעורי אינטרנט. הראה לו איזה דברים מגניבים באמת יש ביוטיוב ואיפה אפשר למצוא בדיחות באמת טובות ולא שטויות. הוא ישמח להרחיב את הידע שלו ואולי דווקא יפתיע אותך וימצא קליפים ובדיחות שאתה לא מכיר.

דובים חמודים. חובה להדליק מסכים!(צילום: AP)

לזה שרשם את הכתבה

אבי יקר

קראתי כתבה שממש לא אהבתי. האם להשאיר טוקבק ארסי?

--רני (אחד שיודע)

אחד שיודע,

כנס כנס, חובה לראות, נראה אם יצנזרו אותך וכדומה. ידוע לך בוודאי שנגעת פה בנקודה רגישה. זכור שאם אתה מגיב על משהו באתר חדשות, בפייסבוק, בטוויטר, בבלוג או לפתק שהשאיר ועד הבית - סביר מאוד שהוא יקרא את זה וסביר מאוד שיש לו לב, גם אם לא נראה לך. התשובה הקצרה היא לא להיות ארסי. הרי אם כולנו נהיה נחמדים כל הזמן באינטרנט ומחוצה לה, יהיה שלום עולמי ויתגלה מאגר בלתי סופי של אנרגיה לא מזהמת, ונוכל לספק אוכל לכל ילד על פני האדמה, ולכן נחמד וחשוב להיות נחמד.

ראית מה עשיתי שם? כתבתי תגובה ארסית בלי להיות ארסי. ואם להיות רציני - מותר לחלוק על דברים שנכתבו באינטרנט. ובשביל להביע אותם - מותר להיות אמוציונלים ומותר לדבר מהבטן ולהגיד מה שאתה חושב. אבל אפשר לעשות את זה במסגרת תרבות שיחה. אין צורך לקלל סתם לשם הקללה, אין צורך לזרוק האשמות כלליות בלי לבדוק אותן, וכדאי לקרוא את הכתבה במלואה לפני שאתה מגיב.

האמת, רני וכל מי שרוצה לטקבק באינטרנט - עוד עצה. בעידן שבו אנחנו חולקים את המיקום שלנו בתוכנת ה-GPS ומפרסמים כל צעד ושעל שלנו בפייסבוק, אין סיבה להתחבא גם בטוקבקים. אפשר לקיים דיון בצעקות, אבל תהיו נחמדים - שימו שם. אפילו רק שם פרטי. שיהיה מישהו שמדברים איתו. ולזה שרשם את הכתבה - אתה לא מבין כלום!!1

מגיב 19 בפעולה(צילום: shutterstock)