JDate הוגדר בפירוט האשראי כ"שירותי ליווי"

שלומי, שמנוי לאתר ההיכרויות הוותיק והמכובד JDate, נדהם לגלות כי בפירוט האשראי שלו האתר מופיע תחת הסיווג: "שירותי ליווי". JDate הוא אתר בינלאומי להיכרויות בין יהודים, והוורסיה הישראלית שלו פופולרית למדי.

• קץ לבלבול: שם העסק יופיע בדף חשבון האשראי
• החשבון החודשי: מעקב קל יותר אחרי עסקאות באינטרנט
  

"כולם מכירים את JDate וברור לכל שזה לא אתר ליווי לכן אותי זה הצחיק", אמר שלומי ל-ynet. "אבל מי שלא מכיר את האתר עלול לחשוב שאני משתמש בשירותי ליווי. לא ברור לי איך בחברת האשראי החליטו לסווג כך אתר היכרויות תמים".

ובאמת ל-JDate יש תדמית צחה, כזאת שאמהות פולניות מודאגות מחבבות. מטרתו הראשית היא לשדך הין יהודים למטרות זוגיות רצינית ורבים מהמנויים אליו מחפשים טבעת. בניגוד לאתרי היכרויות אחרים, לא דבקה בו אפילו תדמית של אתר לסטוצים. איך קרה שדווקא האתר הנקי הזה מסווג כך?

JDate: "אנחנו הנפגע העיקרי כאן"

יתכן כי שלומי הבחין בסיווג התמוה של אתר ההיכרויות כ"שירותי ליווי", למרות שאיש אינו חושב שהאתר מתפעל שירותים כאלה, בעקבות אימוץ ראשוני של הוראת המפקח על הבנקים. לפי ההוראה, החל ממרס 2012, יצוינו בדפי פירוט העסקאות, בנוסף לפרטי העסקה המוצגים כיום, גם שם הספק כפי שהוא מוצג ללקוחותיו.

הדרישה לגילוי מלא בפירוט העסקאות האשראי באה כדי למנוע מקרים בהם צרכנים מגלים בפירוט שם של ספק לא מוכר ומסתבר להם שהם אכן ערכו את העסקה, אך הספק מוכר להם בשם מסחרי אחר. פעמים רבות לספקים יש שמות שונים מהמוכר ברישומי המנפיק ובדפי החשבון. השימוש בשם המסחרי, בשם העסקי ובסיווג, עוזר לצרכנים לזהות את העסקה.

סיווג מפוקפק

שלומי פנה ל-JDate ושם נאמר לו שיבדקו את הנושא. "בחברת האשראי אמרו לנו שזה לא הסיווג שלהם, והעניין עדיין בבדיקה, אבל אנחנו הנפגע העיקרי כאן", אמר ל-ynet מנהל האתר אמיר קלנר. "זו פגיעה במוניטין".

לאומי קארד: "בעקבות הפנייה נשנה ל'היכרויות ושירותי ליווי"

תמה, מבולבל וקצת מבודח, שלומי פנה ל-ynet כדי לברר את מקור הטעות. מסתבר שהוא מחזיק בכרטיס אשראי מולטי של לאומי קארד, שנסלק על-ידי מאסטרקארד. פנינו לבקשת הסברים לישארכרט, נציגת מאסטרקרד בארץ וללאומי קארד, שמנפיקה את הכרטיס של שלומי.

את הסיווג המוזר, שהתברר כ"Dating and escort services'' (היכרויות ושירותי ליווי) קבעה מאסטרקארד העולמית, אך על התרגום שלו לעברית אחראית, במקרה זה, חברת לאומי קארד.  בישראכרט, נציגת מאסטרכרד בישראל, מסרו כי בכרטיסים שהם מנפיקים, הסיווג הזה מתורגם על-ידים כ"שונות" ובמקרה זה, לאומי קארד, מנפיקת הכרטיס, היא שתרגמה את הסיווג כ"שירותי ליווי" בלבד.

כלומר, לפי טענת ישראכרט, מאסטרקארד אכן אחראית לסיווג הבינלאומי "היכרויות ושירותי ליווי", אך לאומי קארד היא זו שתרגמה אותו כ"שירותי ליווי" בלבד. בעקבות פניית ynet בלאומי קארד שיפרו את תרגום הסיווג. בלאומי קארד מדגישים כי הם בסך הכל תרגמו את הסיווג של מאסטרקארד.

מישראכרט נמסר בתגובה: "הקשר בין הגוף הסולק (ישראכרט) לבין הגורם המנפיק את הכרטיס (לאומי קארד) אינו קשור לאופן התרגום. לקוחות קבוצת ישראכרט רואים בהודעת החיוב לאתר ג'יידייט את הכיתוב – 'שונות'. ישראכרט אינה אחראית לתרגום של לאומי קארד ללקוחותיה".

מלאומי קארד נמסר: "לאומי קארד קיבלה מישראכרט קוד תיאור ענף 7273 בגין העסקה, שעל פי חוקי מאסטרקארד מוגדר כ- Dating and escort services''. לאור פנייתכם, שינינו את תרגום קוד ענף זה ל'היכרויות ושירותי ליווי' במקום 'שירותי ליווי' כפי שהיה במקור. כל עוד ישראכרט לא יחליפו את קוד הענף, לאומי קארד לא תוכל לשנות את הסיווג מעבר לכך".

JDate: "לא ניתן שזה יהיה מקושר לשם שלנו"

 בלאומי קארד מסרו ששינו את ההגדרה מ"שירותי ליווי" ל"שירותי היכרות וליווי".

"הם יכלו לשנות את זה ל'שירותי היכרויות ועוף בגריל', כי זה בדיוק אותו קשר בינינו לבין ליווי: אין קשר. האבסורד זועק לשמיים במקרה הזה, הם מבינים את הנפיצות של זה? הם מבינים מה הם שולחים לאנשים הביתה? זו לא הטעיה זו הכפשה".