יותר מ-8 דקות בשירותים? הבוס יודע
פתח שעון – גם במקום המפלט האחרון בעבודה. עובדים במוקד שירות לקוחות של חברת ביטוח בנורבגיה קבלו לאחרונה על כך שההנהלה התקינה מערכת מעקב שמתריעה בין היתר על שהות ממושכת בשירותים. מהי שהות ממושכת? למעלה משמונה דקות.
ומנגד - הבוס הנדיב בעולם? חילק מיליונים לעובדים
המערכת לא מיועדת רק לניטור פעולות המעיים, אלא למעקב אחר כל סוג של פעילות שאיננה עבודה נטו. אם העובדים מבלים זמן רב מדי בהפסקת עישון או בפטפוטים במטבח, המערכת מפעילה נורה על שולחנו של המנהל.
על פי אתר החדשות הנורבגי באנגלית, "דה לוקל", הנהלת החברה טוענת כי היא מבקשת לעקוב אחר הטיפול בלקוחות, ולא לבלוש אחר עובדיה. "מה שבאמת קורה במדידה זה שאנחנו מקציבים 8% מזמן העבודה למטרות 'מנוחה ורגיעה'", הסביר טום רתקה, המנהל האדמיניסטרטיבי של חברת DNB Liv.
העובדים התלוננו בפני הרשות הממשלתית הממונה על אכיפת חוקי השמירה על הפרטיות. זו לא השתכנעה מנימוקי החברה והזהירה אותה בכתב כי מערכת הפיקוח מהווה "הפרה חמורה של הפרטיות".
"מעקב אחר צוות העובדים כדי להגביל ביקורים בשירותים, הפסקות עישון, שיחות טלפון פרטיות וצרכים אישיים אחרים למשך זמן קצוב של שמונה דקות הוא מנהג פולשני שיש להפסיקו", אמר דובר מטעם הרשות.
לפנייה לכתב/ת 
אפשר לעבוד גם בשירותים (אילוסטרציה)
צילום: shutterstock
מומלצים
