משרד התקשורת: פלאפון מובילה את טבלת תלונות הציבור

בשנת 2011 התקבלו במשרד התקשורת 14,413 פניות ציבור - גידול של 62% לעומת שנת 2010 ועליה של 600% בהשוואה לשנת 2006.

בראש הטבלה ממוקמת חברת הסלולר פלאפון, עם שיעור תלונות של 10.5 לכל 10,000 מנויים - פי שניים משיעור התלונות שהתקבלו נגדה בשנה שלפני כן. במקום השני נמצאת חברת פרטנר (9.4 תלונות) ובשלישי 013 נטוויז'ן (8.6 תלונות). חברת בזק מדורגת אחרונה עם 3 תלונות ל-10,000 מנויים.

(יאיר חסון)