מהיום: קנסות היציאה בסלולר בוטלו לחלוטין
ההחלטה תקפה לגבי מנויים חדשים ומנויים שהתקשרו עם החברה מנובמבר 2011. לקוחות שחתמו על הסכם לפני כן, ישלמו 8% מהחשבון החודשי הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו להתחייבות. חברות הסלולר ימשיכו לגבות תשלום עבור ציוד וחובות. ב-2013 יבוטל "החזר שווי ההטבה"
קנסות היציאה של לקוחות הסלולר בוטלו לחלוטין, החל מהיום (ב'), אחרי שתיקון החוק נכנס אתמול לרשומות. ההחלטה תקפה לגבי מנויים חדשים ולגבי מנויים קיימים שהתקשרו עם החברה הסלולרית לאחר 1 בנובמבר 2011. הביטול הזה בא אחרי שקנסות היציאה בסלולר הופחתו באפריל 2011, וקנסות היציאה בחברות התקשורת האחרות בוטלו ללקוחות חדשים.
- פרטנר ומירס גבו קנסות יציאה שלא כחוק
מנויים שהתקשרו עם החברות לפני 1 בנובמבר, ישלמו 8% מהחשבון החודשי הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו למנוי, בהתאם להחלטה להגביל את קנסות היציאה בשנה שעברה. חברת הסלולר תוכל להמשיך לגבות מהמנוי את התשלומים עבור ציוד שנרכש ממנה, כמו מכשיר סלולרי, וכן עבור חובות עבר שצבר המנוי.
החוק יחול על לקוח של חברת סלולר שיש לו עד 100 קווים. לקוח שמקבל שירות עבור למעלה מ-100 קווי סלולר יהיה חייב בתשלום לחברה על פי הסכם ההתקשרות שלו.
ממשרד התקשורת נמסר: "כי הצעד הנוכחי הוא חלק נוסף ממהלך כולל שמוביל המשרד, בראשות השר משה כחלון, שמטרתו צמצום חסמי מעבר בין החברות והעברת הכוח ללקוח".
סוף לחבילות מכשיר סלולרי + דקות רק ב-2013
ומה לגבי "חיוב זיכוי"? המנוי אמנם יכול להתנתק בכל עת, ולשלם אך ורק עבור המכשיר, אולם אז החברה תדרוש ממנו את "החזר שווי ההטבה" שכן ההטבה על המכשיר כרוכה בשימוש בדקות שיחה. כך הן בעצם גובות קנס יציאה בעקיפין. לקוחות רבים לא יודעים כלל כי הם יכולים להתנתק, שכן המכשיר והתוכנית כרוכים זה בזאת.
כך הן עוקפות את חוק "ניתוק זיקה" שאוסר עליהן להעדיף במבצע את מי שקנה סלולרי דרכן. ב-2013, ייכנס לתוקף תיקון חוק שיזם יו"ר ועדת הכלכלה כרמל שאמה הכהן, ל"ניתוק זיקה מלא". התיקון אוסר לחלוטין גביית תשלומים נוספים או מניעת הטבות ממנוי שמבקש להתנתק מחברות הסלולר.
מטרת התיקון היא להקל על מעבר לקוחות בין חברות סלולר ובפרט לחברות סלולר חדשות. הגבלת השיטה אמנם תפסיק את סיבסוד המכשיר ביחס לתוכנית שהלקוח בחר, אולם הדבר עשוי ליצור תחרות בשוק המכשירים.
לפנייה לכתב/ת 
