לקראת התחרות: עומס משמעותי על המרכזיות של סלקום ופלאפון
צרכנים מדווחים על עומס במרכזי השירות הטלפוניים של חברות סלקום ופלאפון.
לפי התלונות קשה עד בלתי אפשרי להשיג בטלפון את נציגי השירות של החברות, וזמני ההמתנה ממושכים מהרגיל. משתי החברות נמסר כי יש עומס גדול מהרגיל על המרכזיות שלהן. בסלקום אמרו כי "החברה נערכה לגידול בשיחות וייתכן ולקוחות חווים עומס נקודתי".
(מירב קריסטל)
מומלצים
