בשנת 2011 התקבלו 17,145 תלונות על חברת החשמל

בשנת 2011 התקבלו בחברת החשמל 17,145 תלונות והשגות של לקוחות, ירידה של 9% מאשתקד. כ-32% מהן נמצאו מוצדקות. כך עולה מהדו"ח השנתי של נציב תלונות הציבור של חברת החשמל.

נושאי התלונות המרכזיים: דרישות לפיצוי כספי בגין נזקים, חיובים, עבודות רשת וחיבורים לבתים, אמינות האספקה, איכות הסביבה וטיב השירות.

(אביטל להב)