מה פתוח ומה סגור בחול המועד סוכות?

"שלום, משרדנו סגורים בחול המועד", כמה פעמים הקשבתם למענה קולי שכזה? חול המועד זו אחת התקופות המבלבלות בשנה. מצד אחד, אלה לא ימי חג, מצד שני אלה לא ימי חול רגילים. אלה הימים בהם אתם הולכים לבנק ומגלים תורים מייגעים כי הסניפים נסגרים מוקדם, או מתקשרים לביטוח הלאומי ומגלים שאין אם מי לדבר, למעט מענה אוטומטי. מי מהגופים יצא לחופשה, מי עובד במתכונת חלקית ומי פועל כרגיל?

סערת החלב: המחירים יעלו ובסופר יש מחסור

יוצאים מהסוכה: כל אירועי חול המועד בעמקים

משרדי הממשלה: יצאו לחופשה מרוכזת עד מחרת מוצאי שמחת תורה, 9 באוקטובר. כתוצאה מכך, אין קבלת קהל ולא תוכלו לעדכן או לחדש תעודות זהות בלשכות מינהל האוכלוסין של משרד הפנים. דרכונים דחופים ניתן להנפיק בנתב"ג, טרמינל 3 קומה 2. מידע בנושא צווי עיכוב יציאה לארץ בלבד יינתן במענה הטלפוני של הלשכות, בין 2 ל-4 באוקטובר בשעות 8:00 עד 16:00.

הביטוח הלאומי: הסניפים סגורים במהלך חול המועד וייפתחו מחדש לקהל ביום שלישי (9 באוקטובר). גם הנציגים במוקד הטלפוני בחופש. בימים שהסניפים סגורים לקהל תוכלו להמשיך ולקבל שירות בעמדות לשירות עצמי מחוץ לסניפים (לשם הדפסת אישורים וטפסים), בשירותים האוטומטיים שמוצעים במוקד הטלפוני וכן באתר השירות האישי, למי שקיבל קוד סודי וססמה מהסניף. אפשר לפנות גם באמצעות אתר האינטרנט.

תאגידי המים, עיריות וקופות חולים

תאגידי המים: כל תאגיד ודרכו שלו. בתאגיד מי אביבים המוקד הטלפוני פועל מדי יום עד 14:00. במי שבע, מוקדי השירות בב"ש ובאופקים סגורים כל חול המועד עד 8 באוקטובר , אולם המוקד הטלפוני פתוח מ-8:00 עד 16:00. מוקד 106 לדיווח על תקלות עובד במתכונת רגילה. גם במי נתניה לא מתקיימת קבלת קהל. מוקד שירות הלקוחות עובד מ-8:00 עד 13:00.

עיריות: יצאו לחופשה מרוכזת. אין קבלת קהל ומענה טלפוני עד 9 באוקטובר. מוקד 106 לדיווחים על תקלות ומפגעים ועבור מקרי חירום - עובד כרגיל.גם עובדי הניקיון ושירותי הכיבוי עובדים כרגיל.

קופות החולים: מרבית הסניפים פעילים רק עד הצהריים. כדאי לברר מראש לגבי שעות הפעילות של סניף ספציפי.

דואר ובנקים

דואר ישראל: בחול המועד סוכות, ימים שלישי עד חמישי (4-2 באוקטובר) כל הסניפים יהיו פתוחים ברציפות עד 14:00. סוכנויות הדואר במגזר הלא יהודי יפעלו כבכל ימות השנה. יש גם סניפים שלא פועלים בחול המועד סוכות, משום מה. בין היתר, הסניפים בטכניון, בפאר התעשייה קיסריה בעיריית ת"א ובקרייה - סגורים בחול המועד.באתר הדואר תוכלו לברר שעות פתיחה של סוכנויות דואר במהלך חול המועד.

בנק הפועלים: הסניפים פתוחים עד 12:00 בלבד, כשסניפי האקספרס פתוחים עד 13:00. הבנקאים במוקדי פועלים בטלפון עובדים עד 24:00. פועלים באינטרנט עובד כרגיל וכך גם המכונות לשירות עצמי – 24 שעות ביממה.

בנק דיסקונט: סניפי דיסקונט פתוחים עד 13:00 (למעט סניף פנים מאירות, הפתוח עד 12:00). סניפי "דיסקונט בדרך שלך" פתוחים עד 22:00, אם כי הסניפים בבר אילן ובקמפוס ת"א הפתוח, עובדים עד 14:00. בהר הצופים ואונ' ת"א – הסניפים סגורים. סניפי "דיסקונט מהיר" פתוחים עד 14:00, למעט סניף נאות רחל שפתוח עד 12:00 וסניפי תל השומר ואסף הרופא הפתוחים עד 13:00. שאר השירותים ובהם טלבנק ואתר האינטרנט - פועלים כרגיל.

בנק מזרחי טפחות: מיום שלישי עד יום שישי 5-2 באוקטובר, הסניפים פתוחים עד 12:00 וכך גם ביום א' 7 באוקטובר. שירותי הבנקאות הישירה (שירות ה-PC, שירות הפקס, שירות האינטרנט, שירות מענה טלפוני ממוחשב (IVR) והשירות הסלולרי) יפעלו כרגיל. 

בנק לאומי: כל הסניפים פועלים עד 12:00 בחול המועד. בערבי חג יפעלו עד 12:00 רק הסניפים שעובדים בימי ו' במהלך השנה. מוקד לאומי call, פתוח אך ב-5 ל-10 וב-7 באוקטובר, רק עד 15:00. מוקד ניירות ערך ישראלים פתוח בין 2 ל-4 באוקטובר עד 15:15 ובשאר ימי חול המועד והחג – סגור. מוקד ניירות ערך זרים פתוח ב-4-2 באוקטובר עד 22:00 וב-5 באוקטובר עד 15:00.

תחבורה, אוניברסיטאות ומוקדי שירות לקוחות

דן, מטרופולין, קווים: עובדים כרגיל למעט שינויים זמניים בקווים ספציפיים בשל אירועי חול המועד בערים.

מוקדי שירות לקוחות וטכנאים: רוב החברות הנותנות שירותים, כחברות הסלולר, האשראי, המזון, הרהיטים, הטלוויזיה, האינטרנט והטלפונייה עובדות כרגיל אם כי ישנם מוקדים טכניים של חברות המספקות מוצרי חשמל, שפועלים במתכונת מצומצמת.