זכייניות כבישי אגרה שיתפו מידע, בניגוד לחוק

חשבתם שמפעילת כביש 6 שומרת לעצמה את המידע שאגרה עליכם? חשבו שוב. משרד המשפטים הטיל קנס של 25 אלף שקל על חברת דרך ארץ, מפעילת כביש האגרה, לאחר שזו העבירה מידע אודות מנוייה לזכיינית שמפעילה את מנהרות הכרמל. העברת המידע האסורה התגלתה רק לאחר שנהגת הגישה תלונה לרשות למשפט וטכנולוגיה, ובה טענה כי כרטיס האשראי שלה חויב על-ידי מפעילת מנהרות הכרמל, למרות שכלל לא עשתה שימוש בכביש.

מכביש 6 למנהרות הכרמל בשיחת טלפון אחת(צילום: אלבטרוס)

בעקבות המקרה, מבהירים היום (ב') במשרד המשפטים כי אין להעביר מידע אודות לוחיות רישוי של מנויים - למשל, בכביש 6, מנהרות הכרמל או הנתיב המהיר - מבלי לקבל הסכמה מפורשת של בעל הרכב. עו"ד יורם הכהן, ראש הרשות למשפט וטכנולוגיה, מבהיר כי "החובה לעשות שימוש במידע אך ורק למטרה למענה התקבל הוא עקרון יסוד בהגנת הפרטיות, והרשות תנקוט סנקציות כלפי מי שעושה שימוש בלתי חוקי במידע אישי".

"הפרה את חוק הגנת הפרטיות"

בעקבות הגשת תלונת הנהגת, פתחה הרשות למשפט וטכנולוגיה בבדיקת המקרה, וגילתה כי זכייניות כבישי האגרה משתפות פעולה. חברת דרך ארץ, זכיינית כביש 6, העבירה מספרי לוחיות רישוי של מנויים לכרמלטון, זכיינית מנהרות הכרמל. מבדיקת הרשות עלה כי כאשר נסע מנוי של כביש 6 במנהרות הכרמל, מוקד לקוחות אמור היה ליצור עמו קשר, ולברר אם ברצונו להצטרף כמנוי גם למנהרות.

בגלל מוקד טלפוני במיקור חוץ?

בזכיינית מנהרות הכרמל זיכו את הנהגת לאחר שביררו את המקרה, ובמפעילת כביש 6 טענו כי "המקרה נגרם עקב טעות של ספק שירותי מוקד טלפוני במיקור חוץ". ברשות למשפט וטכנולוגיה לא התרשמו מההסברים. "מקרה זה מדגיש את הבעייתיות של מיקור חוץ של מידע אישי, ואת חובת בעל מאגר המידע לוודא כי הוראות החוק מקוימות גם על-ידי קבלן המבצע עבורו שירות", מבהיר ראש הרשות.