נוסעי ארקיע: אילת הוצפה אבל מה עם השירות?
בעוד שנוסעי החברות האחרות נחתו בעובדה בעקבות הצפת שדה התעופה באילת ופונו משם באוטובוסים, נוסעי ארקיע, לטענתם, נתקעו בשדה וטיסה של שעה הפכה ל-5 שעות. "ללא אוכל, ללא מידע ובלי שום נציג מהחברה". ארקיע: "מגבלות בטחוניות האריכו את הדרך. מפנים אותם עכשיו"
נוסעי ארקיע נתקעו בעובדה: הצפת שדה התעופה באילת גרמה לעיכובים בטיסות ונוסעי טיסות ארקיע מתלוננים שבניגוד לחברות התעופה האחרות, בארקיע לא ניהלו היטב את המשבר הזה.
- אחרי יום סוער באילת: שדה התעופה נפתח
הדי, שעלתה לטיסה 831, סיפרה ל-ynet שבמקום טיסה של שעה, ההצפה גרמה לה ולבנה התינוק לשהות בדרכים למעלה מ-5 שעות. "עלינו על טיסה בעשר וחצי וכשהיינו אמורים לנחות באילת, הודיעו לנו שהשדה סגור וחוזרים לשדה דב. חזרנו לשדה דב וכאשר ירדנו מהמטוס אמרו לנו להמתין לתדלוק ואז נחזור לאילת. מה שלא אמרו, זה שיורידו אותנו בעובדה.
"הגענו במפתיע לעובדה ב-14:00 ומאז אנחנו ממתינים למעלה משעתיים, בלי אוכל ובלי נציג מטעם ארקיע לאוטובוסים שלא מגיעים. אני עם תינוק בין 4 חודשים. אם הייתי יודעת שננחת בעובדה לא הייתי חוזרת לטיסה, לא נתנו לי את זכות הבחירה.
במוקד המכירות של ארקיע אמרו להדי שאוטובוסים בדרך. "בינתיים, רק האוטובוס של טיסת ישראייר הגיע ואנחנו ממתינים. להערכתי יש פה 3 טיסות של ארקיע שמחכות ללא אף נציג של החברה שיאמר לנו מה קורה ומה מתוכנן", סיפרה.
"נוסעי אל על וישראייר נאספו מזמן"
ד"ר אלחנן נוסינזון שטס לכנס רופאים באילת אמר ל-ynet, "היינו צריכים להגיע לכנס באילת, בטיסה שיצאה ב-11:00. הגענו לעובדה וגילינו שאין אוטובוסים ואין נציג של ארקיע. אנחנו יושבים ומחכים למעלה משעתיים".
פטר, שגם הוא נוסע לכנס, אמר ל-ynet אמר שעלה לטיסה 2821 ש"מחכה בעובדה. כרגע, אל-על אוספת את לקוחותיה וכך גם ישראייר ואנחנו הרי הגענו לפני כולם. אנחנו מבינים שזה כוח עליון, השדה הוצף ואין מה לעשות, אין ספק שזו לא אשמת ארקיע או שאר חברות התעופה, אבל זה עניין של שירות - בארקיע חייבים להסביר לנו מה קורה ולומר לנו כמה זמן נחכה פה".
מארקיע נמסר בתגובה: "שדה התעופה באילת נסגר בשעות לפנה"צ עקב הצפה של המסלולים, והמטוסים הופנו לנחיתה בשדה התעופה בעובדה. ארקיע מפעילה אוטובסים המבצעים סבבים להעברת הנוסעים בין שדה התעופה בעובדה לשדה התעופה באילת וחוזר חלילה. עקב מגבלות ביטחוניות נוסעים האוטובוסים דרך כביש הערבה עובדה המאריכה את זמן הנסיעה. ארקיע עשתה ככל שיכולתה במגבלות הנתונות על מנת להעביר את כל הנוסעים בהקדם האפשרי ליעדם. נכון לשעה זו הועברו כל הנוסעים ליעדם".
לפנייה לכתב/ת 
