ארה"ב: הנחה במסעדה כשהילדים מתנהגים יפה

כשישבה לורה קינג עם ילדיה, בני שנתיים, שלוש ושמונה, לארוחת ערב חגיגית במסעדת "Sogno di Vino in Poulsbo" שבסיאטל היא לא העלתה על דעתה שנימוסיהם הטובים יביאו להם יותר

מהנאה במהלך הארוחה. אך לקראת סיום הגיע לשולחנם של בני המשפחה אחד המלצרים, הודה להם על התנהגותם המוצלחת של הילדים, והעניק להם קינוח במתנה. כששבה לביתה הבחינה קינג כי בנוסף לקינוח היא קיבלה הנחה בחשבון, על סך ארבעה דולרים, כשהסיבה צויינה בשורה ליד: "ילדים מחונכים".

עוד על ילדים ונימוסים בערוץ הורים:

הדודה תהיה מרוצה: 8 שלבים לילד מנומס

בדקו את עצמכם: האם אתם סמרטוט של הילדים?

"המלצר שניגש אלינו אמר שהוא אפילו לא שם לב שיש בשולחן ילדים", סיפרה קינג, שהעלתה את סיפורה לרשת, ומאז מקבלת אינספור פניות. 

"למלצרים אצלנו במסעדה יש אפשרות להציע הנחה ללקוחות עם ילדים, במטרה לעודד התנהגות נאותה שלהם במסעדה",

הסביר מנהל המסעדה, רוב סקוט. "זו לא הפעם הראשונה שהנחה כזו ניתנת אצלנו. הדבר היחיד שהיה שונה הפעם הוא שהמלצר ציין את הדבר בקבלה". 

לדברי סקוט המסעדה הייתה עמוסה באותו היום, מה שעשוי להיות מאתגר עבור משפחה עם ילדים קטנים. "למרות העומס התרשמנו מההתנהגות של בני המשפחה, ובעיקר של בן השנתיים, שישב על כיסא ילדים ונראה שהוא נהנה מכל רגע".

התנהגות פרועה של ילדים היא בעיה מוכרת לבעלי מסעדות, וכמובן שגם לאורחים הפוקדים אותן. "כמעט תמיד יש פעילות של הילדים במסעדה", אומר סקוט. "יש ילדים שקמים מהכיסא ומתחילים להסתובב בין השולחנות, יש כאלה שנעמדים על הכיסא ויש כאלה שעושים המון רעש. זה דבר שיכול להרגיש מאוד לקוחות אחרים, ששילמו הרבה כסף לבייביסיטר כדי לבלות ערב שקט במסעדה".

כשנשאל סקוט האם הם גובים תשלום גבוה יותר מלקוחות שהילדים שלהם לא התנהגו יפה במהלך הארוחה הוא הדגיש כי זה לא קורה. "כל מי שגדל בדור שלי חונך להתנהג יפה במסעדה", מסכם סקוט. "הדבר החשוב הזה נשכח אצל חלק מההורים של היום, לצערי".

קינג מוסיפה שהיא עבדה בעבר בתחום המסעדנות והתוודעה למשפחות שלא ממש קל לשרת. "זו אחת הסיבות שאנחנו שמים דגש רב מאוד על כללי הנימוס, לא רק במסעדות אלא בכלל", היא אומרת.