קנס של 561 מיליון אירו למיקרוסופט באירופה
ענקית התוכנה התחייבה בשנת 2009 לתת למשתמשי ווינדוס לבחור את הדפדפן שאיתו הם מעדיפים לגלוש, במקום לתת להם את ברירת המחדל של האקספלורר. האיחוד טוען כי מיקרוסופט לא עמדה בהבטחה
הרגולטורים של האיחוד האירופי קנסו את מיקרוסופט ב-561 מיליון אירו (כ-2.7 מיליארד שקל) עקב הפרה של הבטחה להציע ללקוחות אירופאים בחירה לגבי הדפדפן שאיתו יגלשו. מיקרוסופט התחייבה בשנת 2009 לאפשר למשתמשי מערכת ההפעלה Windows לבחור אחד מתוך 12 דפדפנים שיוצעו להם, ולא יכפו עליהם את דפדפן Explorer מתוצרתה כברירת מחדל. "להבטחות שנעשו במסגרת הגבלים עסקיים, יש חלק מכריע במדיניות האכיפה שלנו. אמר המפקח על התחרות באיחוד, חואקין אלמניה, מאחר שהן מאפשרות פתרונות מהירים, כמובן שצריך ציות מלא להחלטות אלה. אי-ציות מהווה הפרה חמורה של החוק וצריך לפעול נגדו".
האיחוד רוצה תחרות
ההסדר ב-2009 סיים הליך בן עשור שהתנהל מול מיקרוסופט, במסגרתו שילמה החברה קנסות בסכום של 1.7 מיליארד אירו מאחר ש"ניצלה לרעה" את כוחה על מנת להפיץ את הדפדפן שלה, על פי האיחוד האירופי. "מיליוני צרכנים אירופים ירוויחו מההחלטה הזאת, ותהיה להם בחירה חופשית עם איזה דפדפן לגלוש", אמרה אז נלי קרוס, נציבת התחרות באיחוד האירופי, והוסיפה גם כי זה יעודד את התחרות.
עם הפעלת מחשב שמותקנת עליו מערכת ההפעלה חלונות, הדרך היחידה לגלוש באינטרנט היא באמצעות דפדפן אקספלורר שמותקן מראש במחשב. אמנם אפשר דרכו להוריד דפדפן חלופי (כמו כרום, פיירפוקס, אופרה ואחרים), אולם באיחוד האירופי דרשו כי אקספלורר לא יהיה ברירת המחדל. זאת על מנת שמיקרוסופט לא תפר חוקי הגבלים עסקיים ולא תהפוך למונופול בתחום הדפדפנים.
בעיה טכנית?
בתחילה מיקרוסופט הודיעה שתסיר את אקספלורר מווינדוס 7, אך בהסכם שאליו הגיע האיחוד עם מיקרוסופט ב-2009, נקבע כי בפעם הראשונה שרוצים לגלוש יעלה חלון, שבו ניתן יהיה לבחור דרך איזה דפדפן לגלוש. מיקרוסופט התחילה להוסיף את החלון הנדרש ב-2010 והבטיחה שתיתן אותו עד 2014 (כולל ווינדוס 8).
יום לפני השקת ווינדוס 8 באוקטובר שנה שעברה, האשים האיחוד האירופי כי מיקרוסופט לא הפיצה, כמובטח, תוכנה שתאפשר לבחור דפדפן בווינדוס 7, עם הוצאת העדכון הראשון למערכת ההפעלה (SP1) בפברואר 2011. מיליוני לקוחת באירופה, אמרו אז באיחוד, לא קיבלו עדכון כזה, ומיקרוסופט ידעה על כך. מיקרוסופט אמרה אז כי זה קרה בשל בעיה טכנית, אך לפי האיחוד היא טיפלה בה.
