עומס בלונה פארק ובגנים: "לא הספקנו כלום"
שמורת עין גדי, תל אפק וגן השלושה (הסחנה) נסגרו מעומס מבקרים ובלונה פארק הורים מתלוננים: התורים היו ארוכים מדי, לא הצלחנו לעלות על מספיק מתקנים. הלונה פארק: "הצבנו שלטים מתריעים. תמיד יהיה מישהו לא מרוצה"
ימי חול המועד הם ימים עמוסים במבקרים וצריך לקחת זאת בחשבון כשנוסעים לגנים לאומיים, מופעים ופארקים. משפחות שהגיעו ללונה פארק היום (ה') מצאו שהמקום עמוס עד להתפקע ולטענת ההורים, הילדים לא הצליחו לעלות על רוב המתקנים.
- רגע לפני פסח: רשות הטבע והגנים מעלה מחירים
- עומסים, פקקים ונופשים: החלו טיולי חול המועד
- אחרי הטיולים בחג: מאות טונות של אשפה בשטח
"היו בלונה פארק עשרות אלפי אנשים היום," סיפרה אמא בשם ריקי, ל-ynet. "הגענו למקום ב-13:00 ועד 15:00 הצלחנו לעלות רק על שני מתקנים. בעצם שילמתי על שירות שאני לא מקבלת אותו".
מחיר כרטיס למשפחה עמד היום על 100 שקל, אם כי רוב המבקרים שילמו כ-70 שקל בהנחה דרך ועדי עובדים ומועדוני לקוחות כמו חבר. "התמורה לכסף היא שאשתמש בלפחות 20% מהמתקנים, נניח, לא הגענו לזה גם אם נישאר פה עד הסגירה לא נגיע לזה", אמרה. "בלונה פארק אמרו לנו שהם לא מתקרבים אפילו לשיא המבקרים שהמקום יכול להכיל.
"כשביקשתי החזר או כרטיס למועד אחר, הם אמרו לנו שהם לא מחזירים את הכסף ואי אפשר להשתמש בכרטיסים במועד אחר, בקיצור, בעיה שלך. עוד נאמר לנו, שאחרי שנכנסנו, הניחו פתק בכניסה לאתר, שהתורים ארוכים מהרגיל. מה זה עוזר לנו"?
יכול להיות שאם הייתם מגיעים והמקום היה סגור בגלל עומס מבקרים – הייתם מתעצבנים עוד יותר.
"לא, זה הרבה יותר הגיוני. כך נוהגים בלא מעט אתרי טיול ובילוי. כשיש עומס, סוגרים את האתר ושמים שלט: 'האתר סגור', התפוסה מלאה', ו'תבואו במועד אחר'. הילדים עכשיו כבר בפנים אני יכולה לומר להם עכשיו בואו נלך"?.
| טיפים |
| הגיעו מוקדם ככל הניתן. |
| שימרו לעצמכם עוד אופציות בילוי וטיול באזור, למקרה של עומס או מקום סגור |
| לפני שאתם נכנסים לאתר שאלו אם תקבלו החזר או הזדמנות לשימוש חוזר בכרטיס במקרה של עומס יתר |
| הביאו אתכם מזון ושתייה מהבית עבור זמן ההמתנה וכדי שלא תיפלו במלכודות של "גזלנים" |
"אנשים רתחו מזעם"
דניאל שביקר עם ילדיו במקום אמר ל-ynet: "אנשים רתחו מזעם. בכניסה למתקנים שמו פתק שמי שרוצה להתלונן - הנה כתובת הפקס. היו שם אנשים שהלכו הביתה בלי להשתמש במתקנים. אנחנו הגענו ב-11:00. ידענו שיהיו המוני אנשים, אבל ולא היה לנו מושג שיהיה כזה עומס. אלה גם תורים לא יעילים במיוחד, לא כמו בחו"ל שגם אם התור ארוך - מתקתקים אותו. בשלב מסוים פשוט ישבנו לאכול כדי שהתורים יתקצרו אבל המצב רק החמיר ובסוף יצאנו משם אחר הצהריים אחרי שהילדים עלו רק על ארבעה מתקנים".
ביקשתם החזר כספי?
"לא כי בסופו של דבר עלינו על מתקנים, גם אם מעט מדי, אבל מבין המתלוננים שמעתי שיש אנשים שדרשו וקיבלו את הכסף בחזרה. לא יודע אם אכן כך היה".
גם בגנים הלאומיים ובשמורות הטבע, היה היום צפוף במיוחד. 300 אלף מבקרים פקדו את האתרים. גן השלושה (הסחנה), עין גדי ותל אפק נסגרו בשלב מסוים בגלל עומס מבקרים. אחת המבקרות אמרה ל-ynet כי הגיעה לפלמחים ו"עשיתי אחורה פנה". ברשות מסרו כי "כשעמוס לא מכניסים מבקרים, בגלל אישורי בטיחות. אנחנו מכניסים מכונית רק כשיוצאת מכונית אחרת".
במוזיאון בגין בי-ם, סגרו היום את הדלתות בגלל עומס מבקרים. "הכניסה למרכז בחג היא חינם בגלל מבצע עם אחד הבנקים ויש לנו אפשרות להכניס קבוצה כל חצי שעה במהלך היום מ-9:00 עד 19:00", אמר ל-ynet מנהל האירועים במרכז בגין אריאל מורלי. "בדרך כלל קבוצה זה 25 אנשים, הגדלנו את המספר ל-30 בגלל ההיענות שציפינו שתהיה. כבר מאתמול כל הקבוצות התמלאו והיום נאלצנו לשלוח לא מעט אנשים הביתה, בגלל חוסר מקום. אני מדבר על עשרות. כיוון הכניסה חופשית, אין סיבה להחזיר כסף לאלו שלא יכלו להיכנס".
איך יודעים מראש לא להגיע, אם אין מקום?
"ניתן להתעדכן באתר, או בטלפון".
הלונה פארק: זמן ההמתנה עמד על 30-50 דקות
מהנהלת הלונה פארק נמסר בתגובה: "כמידי שנה בחג הפסח בימי חול המועד יש יותר קהל מאשר בימים הרגילים, כמו בכל אתרי הבילוי בארץ. עומסים אלו קיימים לא רק באתרי הבילוי אלא גם במוקדים אחרים בארץ כגון כבישים ועוד (ראו תגובות באתר שלכם).
"שעות פתיחת הלונה פארק היום הן 09:30-22:00. התור הארוך ביותר במתקן הכי עמוס בפארק היה היום בשעות הצהרים, כאשר זמן ההמתנה היה בין 30-50 דק', מה שבחו"ל נחשב כתור קצר עד בינוני ודבר שהוא נורמאלי ומקובל. יש לציין שכרטיס הכניסה לפארק בפסח כולל מופעים לאורך כל שעות הפעילות.
"היום בשעה 13:00 (לאחר שלוש וחצי שעות פעילות) הצבנו שלטים הן בקופות והן בשערים המתריעים על תורים ארוכים מעט מהרגיל. אנו משתדלים לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחתנו תוך ידיעה שמתוך קהל מבקרים גדול הפוקד את אתרנו בחג הפסח תמיד ישנו אדם זה או אחר שלא יהיה מרוצה".
המידע הראשוני לידיעה הגיע בדואר האדום . יש לכם תלונה צרכנית? כיתבו לנו
לפנייה לכתב/ת 
