אורנג' עיקלה שלא כדין ותפצה ב-10,000 שקל
לקוחות שעברו מחברת אורנג' לחברה מתחרה, לא תיארו לעצמם את התלאות שהם עתידים לעבור בגלל חוב של 560 שקל: עיקול חשבון הבנק וביטול כרטיסי האשראי היו רק ההתחלה. והסוף? יפוצו ב-10,000 שקל
בתביעה שהוגשה לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות נגד פרטנר (אורנג'), טענו תובעים התנתקו משירותי החברה ושילמו את יתרת חובם. הם עברו לחברה מתחרה, ושנה לאחר מכן התקבלה בביתם אזהרה מההוצאה לפועל בגין חוב לפרטנר.
התובעים, שסברו ששילמו את מלוא חובם לנתבעת, מיהרו לברר את מהות החוב. אלא שעוד לפני שהספיקו לעשות זאת, התברר להם כי אורנג' לא היססה להטיל עיקול על חשבון הבנק ולבטל את כרטיסי האשראי שלהם.
לבסוף, הגיעו הצדדים להסדר לפיו שילמו התובעים לאורנג' סכום של 560 שקל. זאת, לאחר שהחברה הודתה כי מכתבי התראה ששלחה לא הגיעו לידי התובעים.
תיק ההוצאה לפועל לא נסגר
אולם גם אחרי שהתובעים שילמו את מלוא החוב, פרטנר לא טרחה לסגור את תיק ההוצאה לפועל נגדם. וכך כשבועיים לאחר סגירת החוב, פקדו את בית התובעים מעקלים מטעם ההוצאה לפועל. נסיונות התובעים להסביר כי החוב שולם במלואו נפלו על אוזניים ערלות, ותכולת ביתם עוקלה.
התובעים עתרו לפיצוי של 15 אלף שקל בגין נזקיהם. לטענתם, התנהלות הנתבעת גרמה להם עוגמת נפש רבה ובושה. עוד טענו כי לו היו נשלחים אליהם מכתבי התראה לכתובת הנכונה, היו מסדירים את הנושא במהירות וללא צורך בהליכי גבייה.
פרטנר טענה כי עיקול חשבונות הבנק וביטול כרטיסי האשראי בוצעו כדין. עם זאת, הודתה כי העיקול בבית התובעים נעשה למרות שהחוב כבר שולם. לטענת החברה, ארבעה ימים לאחר קבלת התשלום ביקשה מעורכי הדין המייצגים אותה שיסגרו את התיק ויבטלו את ההליכים, אולם הם לא עשו זאת.
התובעים ואורנג' הסכימו כי פסק דין יינתן על דרך הפשרה. השופט יוסי טורס הביע תמיהה על כך שמכתבי ההתראה נשלחו לכתובת לא נכונה, למרות שזו רשומה במשרד הפנים ואליה שלחה חשבוניות לתובעים במשך שנים. לבסוף, השופט פסק לתובעים פיצוי של 10,000 שקל וכן הוצאות משפט בסך של 1,000 שקל.
- לעיון בפסק הדין
- הכתבה באדיבות אתר המשפט הישראלי פסקדין
לפנייה לכתב/ת 
