בזק סירבה לקבל חזרה מתנה, ונתבעה בביהמ"ש
המרכזייה של בזק לא התאימה לקו הטלפון של הלקוח, ולכן ביטל את העסקה. הוא החזיר אותה לבזק וביקש להשיב גם את המתנה שקיבל - מכשיר אייפד. אלא שבזק סירבה לקבל את הטאבלט המשומש חזרה, ודרשה עבורו תשלום מלא. מה פסקה השופטת?
המתנה של בזק הפכה לקרב משפטי. אדם שרכש מהחברה מרכזייה, קיבל כחלק ממבצע טאבלט מסוג אייפד במתנה. לטענתו, בעת ביצוע העסקה ציין שיש לו מרכזייה של חברה אחרת, שמחוברת לקו של חברת אורנג'.
למרות שנציגי בזק אמרו לו שאין עם זה שום בעיה ושאפשר להתקינה על כל קו, בפועל התברר שהמרכזייה כלל לא מתאימה. נציג החברה הציע לו לעבור מאורנג' לבזק, אך התובע סירב. וכך בוטלה העסקה, והוא סיכם עם בזק כי ישיב לידיה את המרכזייה.
בתגובה, החברה הודיעה לו כי תחייב אותו בתשלום עבור האייפד. אותו אייפד שקיבל במתנה במסגרת המבצע. הלקוח ביקש מהחברה לקחת חזרה את הטאבלט, אולם בזק סירבה. אין מה לעשות עם מכשיר משומש, הוסבר לו, ולכן חשבונך יחויב ב-2,888 שקלים.
בתביעה שהגיש נגד בזק לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים, דרש כי יושב לו הסכום ששילם עבור המרכזייה ויפוצה על עוגמת נפש והפסד ימי עבודה בשל עקשנותה. בסך הכל ביקש פיצוי של 5,000 שקל.
בזק טענה כי מאחר שהתובע השתמש באייפד, אין לה כל יכולת לעשות בו שימוש חוזר. לכן היא רשאית לגבות ממנו תשלום מלא או לכל הפחות דמי שימוש נאותים. בנוסף טענה כי הגדילה לעשות, ולפנים משורת הדין לא דרשה ממנו את הפיצוי המוסכם שנקבע בחוזה ההתקשרות בשל ביטול העסקה.
ציפתה שלא ישתמש במתנה?
השופטת אנה שניידר קבעה כי מרגע שהעסקה בוטלה, בזק הייתה צריכה להסכים לקבל חזרה גם את המתנה שנתנה. אין כל היגיון בחיוב התובע לשלם עבור המתנה, שקיבל במסגרת מבצע קידום מכירות - רק משום שהשתמש בה.
"כלום ציפתה הנתבעת שהוא לא יפתח את האריזה ולא יעשה שימוש במתנה?", שאלה השופטת, "נראה שכל המוסיף בעניין זה - גורע".
עם זאת, השופטת קבעה כי התובע לא הצליח להוכיח שנגרמו לו נזקים עקיפים, כמו הפסד ימי עבודה. לפיכך הורתה לבזק להחזיר לו את כל הסכומים ששילם על חשבון העסקה שבוטלה, ולפצות אותו ב-2,500 שקל. סכום זה כולל הוצאות משפט.
- לעיון בפסק הדין
- הכתבה באדיבות אתר המשפט הישראלי פסקדין
לפנייה לכתב/ת 
