טיסה מוזלת? אל על עדיין מוכרת במחיר מלא
למרות הקמת הלואו-קוסט שלה, ממשיכה אל על למכור כרטיסים במחירים גבוהים 5-ל היעדים שאליהם יוצעו מחירים מוזלים במסגרת המותג. המועצה לצרכנות: חשש להטעיית הציבור. אל על: ניתן יהיה לקבל את הכסף בחזרה
מותג הטיסות המוזלות "אל- על "UP הושק לפני שבוע, אבל הוא עדיין נמצא על הנייר, משום שהחברה טרם השיקה אתר אינטרנט שבו ניתן יהיה לראות את המוצר החדש ולהזמין מקומות.
עדיין לא ברור מתי האתר יעלה, אף שבחברה מבטיחים שבקרוב מאוד. יתרה מכך, אל על ממשיכה משום מה למכור כרטיסים רגילים במחירים גבוהים 5-ל היעדים שאליהם יוצעו מחירים מוזלים במסגרת המותג לתאריכים שבהם היא כבר לא תקיים לשם את הטיסות הסדירות הרגילות. כלומר החברה מוכרת ללקוחותיה מוצרים שלמעשה כבר לא יהיו קיימים בעת שיושק האתר החדש.
עוד על לואו-קוסט בערוץ התיירות:
- מיהי חברת הלואו-קוסט הכי זולה?
- "טיסת לואו-קוסט יותר מתאימה לקהל הישראלי"
- שמיים פתוחים: למה ריינאייר לא טסה לארץ?
אתמול ניסינו להזמין כרטיסים לברלין באתר אל-על לחג הפסח באפריל, שהוא גם החודש הראשון שבו
היעד (כמו גם פראג, בודפשט, לרנקה וקייב) יופעל רק באמצעות מותג .UP המחירים שקיבלנו נעו בין 523 722-ל דולר, לעומת 99 דולר לכיוון כפי שהבטיחו באל-על.
אחר כך התקשרנו למוקד ההזמנות הטלפוני של החברה. בתקליט שמחו לבשר לנו שעוד מעט תחל מכירת הכרטיסים במותג החדש, אבל לא אמרו מתי. המוקדן הציע לנו טיסה לברלין 13-ב אפריל וחזרה 20-ב באפריל 561-ב דולר. "מחירי המותג החדש יעלו רק בשבועות הקרובים. תוכל להמתין עד שיפורסמו המחירים הנמוכים או לרכוש כרטיס בפורמט הישן. בשל ההפרש במחיר ישדרגו אתכם למחלקת תיירים סמארט, עם כל הפינוקים.
"אין החזר כספי על ההפרש בין מחירי הכרטיס הנוכחי לבין מחיר מחלקת הסמארט, אבל אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל את הכסף בחזרה. בכל מקרה, מחירי אל-על UP הם התחלתיים וייתכן שיהיו במותג הזה כרטיסים במחיר גבוה יותר מזה ששילמת."
המועצה לצרכנות: "חשש להטעיית הציבור"
המועצה לצרכנות שלחה אתמול מכתב בעניין למנכ"ל אל על, אליעזר שקדי, בו הביעה חשש להטעיית
הציבור. מנכ"ל המועצה, עו"ד אהוד פלג, ציין במכתבו כי התנאים בכרטיסים הנמכרים שונים באופן מוחלט מתנאי הכרטיסים שמיועדים לטיסות המוזלות - החל ממחיר השירותים הנרכשים, עובר לסוגי המחלקות הקיימות במטוס וכלה במועדים המיועדים לטיסה. מאל על נמסר כי "לא התקבל כל מכתב, החברה מקפידה לקיים את הוראות חוק הגנת הצרכן."
באל על מבהירים כי עד שהאתר החדש לא יעלה לאוויר הם לא יפסיקו את מכירת הכרטיסים לאותם יעדים לתאריכים שבהם כבר יופעל המותג החדש. נוסעים שרכשו ורוכשים כרטיסים לתאריכים מאוחרים 30-מ במרס 2014 יוכלו לקבל את כספם בחזרה או לקבל שדרוג למחלקת התיירים סמארט, הסבירו בחברה.
הגרמנים באים (יותר)!
ובתוך כך, אייר ברלין, חברת התעופה השנייה בגודלה בגרמניה, תגדיל בקיץ את מספר הטיסות לישראל מ-12 ל-17, כך מסר נשיא החברה, וולפגאנג פרוק-שאואר. לדבריו, מאז החלה החברה לטוס לישראל 2009-ב היא הגדילה את מספר הטיסות לישראל והוסיפה יעדים מגרמניה ומאוסטריה.
כיום החברה, ביחד עם החברה הבת ניקי, מבצעת טיסות מתל אביב לברלין, לדיסלדורף, למינכן ולוינה. אייר ברלין טסה ל147- יעדים ברחבי העולם. בשנה שעברה היא הטיסה מעל 33 מיליון נוסעים.
לפנייה לכתב/ת 
