הבנק בשביתה, אבל לא הריבית על מינוס

שוב לקוחות הבנקים משלמים את מחיר דרישות השכר של ועד העובדים הכל יכול. למורת רוחם של הלקוחות, העיצומים בסניפי בנק דיסקונט נמשכים וחלק מסניפי הבנק מושבתים. בין היתר, אין אפשרות להפקיד צ'קים בתיבות ה"אל תור" ואין העברת דואר בכל סניפי הבנק - מה שגם כן לא מאפשר הפקדה ומשיכת צ'קים מהחשבון.

• עיצומים בבנקים: שיבושים בבינלאומי ודיסקונט
  
• מחר: שביתה של יום בסניפי בנק דיסקונט
  
• עוד עדכונים חמים - בפייסבוק שלנו
  

הימים הללו סביב ה-10 לחודש רגישים עבור לא מעט לקוחות המקבלים את משכורתם בצ'ק ולמעשה לא יכולים להפקיד את המשכורת בבנק. בעקבות זאת לקוחות נכנסים לאוברדראפט ולחריגה ממסגרת האשראי, תוך תשלום ריבית על המינוס.

"בגלל השביתה לא ניתן להפקיד צ'קים", אומר ל ynet א' שביקש כבר שלשום להפקיד את צ'ק השכר שקיבל. "אנשים שמקבלים משכורת בצ'ק עדיין לא הפקידו את הכסף ונכנסים למינוס. חוזרים כל מיני תשלומים וכל זה שלא באשמת הלקוח. הבנק מנגד לא מתבייש לקחת בכל זאת את עמלת חריגה ממסגרת ולא מתחשב במצב שהוא יצר בעצמו".

מאז חודש דצמבר האחרון מפעילים העובדים עיצומים שונים בסניפי הבנק במטרה להפעיל לחץ על ההנהלה להיענות לדרישות השכר שלהם. בחודש אפריל האחרון הכריזו עובדי הבנק על שביתה בדרישה לתוספות שכר, מאז מתקיים מו"מ בין הצדדים. בדצמבר חזרו העובדים לנקוט בעיצומים בטענה "התמשכות בלתי סבירה בניהול המו"מ על הסכם השכר".

תגובת דיסקונט: עושים את מירב המאמצים

בתגובה על הנזק הנגרם ללקוחות נמסר ל-ynet מהנהלת הבנק: "הבנק עושה את מירב המאמצים על מנת לצמצם ככל שניתן את הפגיעה בשירות ללקוחות. מנהלי הסניפים ערים למצב והונחו לפעול ברגישות המתבקשת לנוכח המצב. הנהלת הבנק מפעילה חדר מצב שנועד לתת מענה לטיפול במקרים דחופים. חדר המצב פועל בשעות פעילות הסניף ומספרו: 03-5145877. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".

בהנהלה מדגישים כי כל מקרה יטופל לגופו ונזהרים מלהצהיר כי ישיבו ללקוחות את הריבית שנגבתה מהם שלא באשמתם.

בנוגע להתנהלות העובדים, ציינו מוקדם יותר השבוע בהנהלת הבנק: "הנהלת הבנק רואה בחומרה את החלטת הועד וזאת במיוחד לאור ההתקדמות שהושגה בין הצדדים. הנהלת הבנק הציעה לפתור את הסכסוך על ידי תוספת שכר ראויה ומידתית תוך גישה אחראית ובראייה ארוכת טווח. וועד העובדים דחה הצעה זו ובחר בעיצומו של המו"מ לנקוט בצעד חד צדדי ולשבש את השירות ללקוחות".

המידע הראשוני לכתבה הגיע באמצעות הדואר האדום