גלישה סלולרית בחו"ל תיחסם כברירת מחדל

סוף לחיובים ההזויים בחו"ל : שר התקשורת גלעד ארדן הורה היום (ב') על תיקון רישיונות חברות הסלולר בנוגע לשירותי נדידה בחו"ל, כך שימנעו חיובי היתר המושתים על הצרכן בשל גלישה סלולרית המתבצעת בחו"ל, ללא הסכמה מפורשת של המנוי.

גלישה סלולרית - כתבות נוספות בנושא:

• סכנה בחו"ל: הסמארטפון מתחבר לאינטרנט
  
• גולן ופלאפון: נפח הגלישה יורחב בחינם
  
• פרטנר ייקרה את חבילת הגלישה בחו"ל ב-40%  
  
• עוד סיפורים חמים – בפייסבוק שלנו
  

לפי התיקון, חברות הסלולר יחויבו לחסום, ללא תשלום, את הגישה לשירות גלישה לכל מנוי, מיד עם הגעתו לחו"ל, אלא אם כן למנוי יש הסכם עם החברה הכולל שירות גלישה במדינת היעד, או שהמנוי ביקש באופן מפורש לאפשר לו באופן קבוע גישה לשירותי גלישה בזמן שהותו בחו"ל. מטרת התיקון לפי משרד התקשורת היא להגן על הציבור מפני "Bill Shock" - חיובי עתק בגין גלישה סלולרית בלתי רצונית בחו"ל.

מנוי אשר ביקש לאפשר לו באופן קבוע גלישה בחו"ל, ואשר אין לו הסכם עם חברת הסלולר הכולל שירות גלישה במדינת היעד, יקבל מסרון מיד עם הגיעו לחו"ל, אשר יכלול מידע בדבר האפשרות לחסום את שירות הגלישה באמצעות שינוי הגדרות במכשיר או באמצעות פנייה למוקד הפניות הטלפוני של החברה. שיחה זו תהיה שיחת חינם ללא עלות.

בנוסף לכך, כדי להגביר את השקיפות מול הצרכן הוחלט לחייב את חברות הסלולר לשלוח, ללא תשלום, מסרון למנוי שרכש חבילת שירות נדידה בינלאומית, ברגע שהוא מנצל 75%, 90% ו-100% מהחבילה, ובו יצוין שיעור ניצול החבילה ומועד עריכת חישוב הניצול.

השר ארדן אמר כי "תם העידן שבו צרכנים משלמים ללא ידיעתם, מאות ואלפי שקלים עבור שירותי גלישה מהנייד בחו"ל. בנוסף, אנו בוחנים את פתיחת שוק הנדידה בחו"ל לתחרות בין כלל המפעילים, כך שהצרכן יוכל לגלוש מכל חברה ללא קשר לחברה בה הוא מנוי בארץ".