בחנו את עצמכם: האם הבוס דואג לכם?

איכות חיים היא לרוב מונח המתקשר לשעות הפנאי ולמקום המגורים. אבל גם למקום העבודה – בו אנו נמצאים מרבית שעות הערות שלנו - יש כמובן השפעה מכרעת. אילו גורמים משפיעים במקום העבודה על שלוות רוחנו?

• על מה להקפיד בעיצוב סביבת העבודה?
• סקר: מה הכי חשוב בבחירת מקום העבודה?
• בדקו: בעבודה שלכם מעודדים העסקת נשים?
  

"תחושותיו ושביעות רצונו של עובד בארגון עם תנאים סביבתיים בלתי הולמים נפגעות ותפוקתו יורדת", מסביר אודי בן-שימול, מנכ"ל חברת Sodexo On-Site, העוסקת בניהול אתרי פעילות של חברות פרטיות, גופים ממשלתיים ומוסדות חינוך.

"כך למשל, עובד שנמצא בסביבה רועשת יתקשה להתרכז בעבודתו וכל משימה שיידרש לבצע תארך זמן רב יותר. גם כל בעיה בציוד הבסיסי הדרוש לעובד לצורך עבודתו דוגמת מחשב אישי או ציוד משרדי, פוגעת באופן טבעי בתפוקה.

"לגיטימי לדרוש תפוקות מעובדים, אך ארגונים מחויבים להעניק להם גם את איכות החיים והמעטפת הדרושה להשגת היעדים שהוגדרו", הוא מוסיף. "שעות העבודה הולכות ומתארכות ומעסיקים נדרשים לשים לב יותר ויותר לתנאים במקום העבודה.

"כל חברה צריכה להתאים עצמה ולתעשייה בה היא נמצאת. כך למשל, יש חברות היי-טק שמציעות אפילו פינות משחק כחלק משבירת השגרה במהלך העבודה. איכות חיים ושירות מיטבי לעובדים יאפשרו לעובדים להתמקד במשימתם העיקרית ולהשיג תפוקה גבוהה יותר, שתשיא בסופו של דבר גם רווח לארגון כולו".

בחנו את עצמכם

בקבוצת Sodexo, שעוסקת בשירותים משפרי איכות חיים, ביצעו מיפוי של הגורמים הפיזיים הקובעים את איכות החיים של עובדים בסביבת העבודה. לפניכם שאלון שיאפשר לכם לבחון את איכות החיים במקום העבודה שלכם, השיבו בכן ולא – ובדקו מה התוצאות עבורכם:

1. האם אתם יכולים לקבוע את הטמפרטורה הרצויה עבורכם? עמדת העבודה שלכם מאווררת היטב?

2. האם אתם שומע רעשי רקע רבים המפריעים לריכוז שלכם בעבודה?

3. האם התאורה בעמדת העבודה נעימה לכם? אתם לא חשים עייפות ויובש לאחר פרק זמן קצר של עבודה?

4. האם אזור העבודה שלכם נוח ומותאם עבורכם מבחינה ארגונומית (גובה כיסא מותאם לגובה השולחן, גובה מסך המחשב וכדומה)?

5. האם מקום העבודה שלכם מאפשר לכם להזמין או לקבל מזון בריא לארוחת הצהריים ולארוחות ביניים?

6. האם מקום העבודה וסביבתו אסתטיים ונעימים?

7. האם קיימים במקום העבודה אזורים לבילוי זמן פרטי או אישי?

8. האם קיימים אזורים לבילוי זמן חברתי דוגמת מזנון, פינת קפה וכדומה?

9. האם קיימים אזורים לעבודה בקבוצה?

10. האם יש אפשרות לעובד להתאים לעצמו את סביבת העבודה באופן אישי?

מעטפת שירותים ואיכות סביבה:

11. האם ניקיון סביבת העבודה מבוצע באופן רצוף?

12. האם יש זמינות מלאה לכל הציוד הדרוש לעבודה (למשל ציוד משרדי, ציוד ייעודי וכדומה)?

13. האם המחשב האישי בעמדת העבודה פועל ומתוחזק באופן ראוי?

14. האם מוגדר בבירור, בכל נושא, מי נותן השירות אליו יש לפנות בכל מקרה של בעיה או תקלה?

15. האם מקום העבודה מעודד מחזור וקיימות?

0-4 תשובות חיוביות: איכות חיים נמוכה – "קשה לי לעבוד ככה"

המעטפת הנדרשת לכם לצורך השגת התפוקות המצופות בעבודה לוקה בחסר. עבודה לפרקי זמן ארוכים (שעות עבודה רבות ושנים רבות) בסביבה כזו עלולה להוביל לפגיעה בבריאותכם, למתחים ולחוסר יכולת להתמיד ולבצע את תפקידם כראוי.

5-8 תשובות חיוביות: איכות חיים בינונית – "לא חסר לי כלום"

ניכר כי קיימת חשיבה מצד מקום העבודה שלכם על הצרכים הבסיסיים של עובדיו אך יחד עם זאת איכות חיי העובד בינונית. סביבת העבודה מאפשרת לעובד את התנאים המינימאליים לביצוע תפקידו אך אינה בהכרח נעימה ומעודדת את הגברת שביעות רצון העובד.

9-12 תשובות חיוביות: איכות חיים די גבוהה – "נעים לי במקום העבודה"

סביבת העבודה שלכם מזמינה ודי נעימה. היא ממלאת את כל הצרכים הנדרשים להשגת התפוקות המצופות ממך. ניכר כי מעסיקיכם מודעים לאיכות החיים הנדרשת לעובדיהם כצורך הנוגע לעמידה ביעדי הארגון.

13-15 תשובות חיוביות: איכות חיים גבוהה מאוד – "כיף לי כאן"

סביבת העבודה שלכם מספקת את כל צרכייכם כעובדים ומעבר לכך. הסביבה נעימה וגורמת לכך שאתם מגיעים הביתה פחות עייפים ופחות שחוקים, וש בעקבות מעטפת השירותים הטובה - יש לכם את כל התנאים להתמקד במהלך היום בעבודתך ורק בה. סביבת עבודה זו נוחה ונעימה עד כדי כך שהיא מאפשרת אפילו למתן השפעות של לחץ בעבודה על עובדי הארגון.

טיפים לשיפור איכות החיים במקום העבודה

על בסיס מדד המכונה "איכות חיים למטר רבוע" ושאלון איכות החיים שפתחו בחברה, לפניכם מספר טיפים לשיפור איכות החיים של העובד במקום העבודה:

• תגמול הולם ואופק תעסוקתי - הקפידו על היבטים כמו שכר הולם, אפשרויות התפתחות, הגדרות תפקיד ברורות וכן הלאה.
  

• סביבה נעימה לעבוד בה - יש ליצור סביבת עבודה נוחה, שקטה, ממוזגת, נעימה ומצוידת היטב.
  

• חללים משותפים - יש ליצור חללים משותפים פורמאליים המאפשרים עבודת צוות נוחה דוגמת חדרי ישיבות, וכן חללים בלתי פורמאליים המאפשרים חיזוק אינטראקציות חברתיות ושבירת שגרה, דוגמת פינות ישיבה והפסקה, פינות קפה וכדומה.
  

• מעטפת שירותים מיטבית - יש להעניק לעובד מעטפת שירותים מיטבית שתאפשר לו להתמקד בליבת העיסוק שלו, בלי לבזבז את זמנו ואת האנרגיות שלו על פעילויות שאינן עונות להגדרת תפקידו ולמטרות הארגון. כך למשל שירותי מזכירות, שירותי ניקיון וסדר, אספקת ציוד מתאים וכדומה.