re:bar: שייק לילד? רק בקניית שייק נוסף באותו טעם
ברשת מחייבים צרכנים שרוצים לקנות שייק בגודל שמתאים לילדים, לרכוש משקה נוסף מאותו סוג. למה? "כי הבלנדר לא יכול לגרוס גודל משקה קטן". בתפריט, שייק ילדים מוגדר כ"תוספת". עקב כך, במקום לשלם 14 שקל, תתבקשו לשלם מינימום 28 שקל. במשקאות טבעיים אין התניה כזאת. הרשת: "זו הדרך שלנו לתת פיתרון להורה ולילד"
קונים שייק בגודל ילדים בסניפי רשת re:bar? חובה עליכם לקנות משקה נוסף באותו טעם, אלא אם כן מדובר במיץ טבעי. את ההתניה המוזרה הזאת אמרו לאמא שביקשה לקנות לבת שלה משקה בגודל ילדים. מסתבר שמדובר בהתניה שתקפה בכל סניפי הרשת, על רוב המשקאות בגודל המתאים לילדים. "שייק ילדים במילא מיועד לאמא שקונה לעצמה משקה ורוצה לתת לילד שלה לטעום קצת", אמרו לנו באחד הסניפים.
- השכרת רכב בארץ: לישראלים זה עולה יותר שלגוני נסטלה לייט הוקטנו בפסח ולא הוזלו לכבוד פסח? מוצרים פגי תוקף בסניף שופרסל
- יקר? לא קונה: כמה כדאי לשלם על מוצרי צריכה
האמא סיפרה ל-ynet: "ברשת שמוכרת שייקים של פירות, הוסיפו גודל מותאם לילדים - גודל kids. כל הכבוד על היוזמה, אבל, מסתבר שאם רוצים לקנות רק מנת ילד - אי אפשר. חייבים להזמין כוס נוספת. ההסבר שקיבלתי מטופש: הבלנדר לא יכול למעוך כמות כזאת קטנה".
ואכן, שימו לב הורים ומלווי ילדים: משקה בגודל קידז (220 מ"ל) ב-re:bar עולה 14 שקל ולפי התפריט של הרשת באינטרנט, מדובר ב"תוספת". כן, משקה ילדים זה תוספת. ה"תוספת" בשווי 14 שקל מופיעה לצד תוספות כמו חלב סויה, חלב עיזים, סיבים וחלבון שמתומחרות ב-6-2 שקלים. "התוספת" הזאת ניתנת ב-3 מתוך 4 קטגוריות של משקאות ברשת: "משקאות מומלצים", "משקאות יוגורט" ו"משקאות סורבה".
מוכר בסניף G כפ"ס של הרשת, אמר לנו שאכן אי אפשר להזמין משקה ילדים בקטגוריות האלה (שמהוות את רוב התפריט) בנפרד. כשמזמינים משקה ילדים (חוץ ממיצים טבעיים), חייבים להזמין: או משקה ילדים נוסף מאותו סוג (כלומר לשלם 14+14 שקל), או להוסיף משקה גדול יותר מאותו סוג (כלומר, לשלם 14+20 או 14+24 או 14 +27 שקל). מכאן שהורה שמעוניין לקנות שייק לילדתו או ילדות, ישלם מינימום 28 שקל ומקסימום 41 שקל לשני משקאות.
הסיבה לפי המוכר להתניה היא: "הגודל, 220 מ"ל קטן מדי עבור הבלנדר ולא ייגרס כמו שצריך, יהיו גושים". לפי המוכר הגדלים של המשקאות שאינם בגודל ילדים הם: 330 מ"ל, 500 מ"ל ו-650 מ"ל.
במיצים טבעיים אפשר לקנות אחד בלבד, אך לא בכל הסניפים יודעים לומר את זה
כאמור - רק מיצים טבעיים, אפשר להזמין בגודל ילדים ללא התניה, אך לא בכל הסניפים יודעים זאת. בסניף באבן גבירול בת"א למשל, אמרו לנו שה"חובה" לקנות 2 משקאות אם קונים משקה בגודל ילדים, תקפה לגבי כל המשקאות בסניף.
בעמוד הפייסבוק של re:bar, אמרו לאחת הלקוחות שהתלוננה, שבמיצים טבעיים אפשר לקנות גודל ילדים בנפרד ב-11-10 שקל. הדבר גם מצוין בתפריט של הרשת באינטרנט. לפי התפריט, רק בקטגוריית "מיצי בריאות טבעיים", גודל ילדים עולה 11-10 שקל ולא 14 שקל והוא מצויין כמשקה עצמאי ולא כתוספת.
מסקנה: קנו שייק לילד ברשת אך ורק אם מתאים לכם לקנות את אותו משקה שהילד שלכם רוצה גם לעצמכם, או לילד נוסף.
הורה וילד זו עסקת חבילה
איתמר חפץ, אחד מבעלי רשת re:bar מסר בתגובה: "הניסיון שלנו פה, הוא לתת שירות ופתרון ללקוחות שהם הורה וילד קטן, בעיקר בגילאי 6-2 ולהציע מינון קטן יותר של משקה, אבל אנחנו לא יוכלים להציע מינון קטן יותר במשקאות, כי זה לא עובר את סף הבלנדר. עקב כך, הדרך לתת פיתרון להורה ולילד, או לשני ילדים ומעלה, זה לתת מוצר חבילה. אנחנו מוכרים את הגודל הזה כמולטי פק, או במכפלות של 2 ומעלה. מנגד, אנחנו מציעים לילדים צעירים את הגודל הספציפי הזה, גם כגודל העומד בפני עצמו כשמדובר במיצים סחוטים".
לפנייה לכתב/ת 
