צפיתם בגמר ב-HD: אולי שילמתם פעמיים
לקוחות HOT ו-yes שצפו במשחק גמר ליגת האלופות בין אתלטיקו לריאל במוצ"ש והזמינו לשם כך באופן חד פעמי את ערוץ 59, ישלמו עבור שני ימי צפייה כי שידור המשחק המשיך גם אחרי חצות. החברות: "החישוב הוא יומי, קלנדרי"
אם הזמנתם לצפייה את ערוץ 59 ספורט HD עבור גמר ליגת האלופות בכדורגל שהתקיים במוצ"ש, תשלמו עבור שני ימי צפייה מפני שהמשחק המשיך מעבר לחצות.
לקוח התלונן ל-ynet: "מי שמבקש לפתוח את הערוץ ליום אחד לא מקבל אותו פתוח למשך 24 שעות אלא רק לאותו יום. כלומר מי שפתח את הערוץ בשעה 23:00 וצפה בו עד שעה 00:01 נאלץ לשלם עבור יומיים שימוש בערוץ".
מי שהזמין את הערוץ לא בהכרח יכל לצפות שישלם על יומיים, אך לאחר שער השיוויון של סרחיו ראמוס מריאל מדריד, נכפתה הארכה בת 30 דקות, מה שגרם למשחק להתארך מעבר לחצות.
ב-yes הערוץ עולה 8.20 שקלים ליום, כך שהצופים במשחק ישלמו 16.4 שקל. מי שמנוי עליו משלם 35.70 לחודש. ב-HOT הערוץ עולה 8.75 שקל ליום, כלומר הצופים במשחק שהזמינו את הערוץ שילמו 17.5 שקל. תשלום חודשי למנויים עומד על 35 שקל.
מ-yes נמסר בתגובה: "החברה מאפשרת גם ללקוחות שאינם מנויים קבועים על ערוצים, להזמין צפייה יומית בערוץ, הנקבעת לפי חישוב יומי קלנדרי ולא שעתי, זאת כמקובל בעולם".
מ-HOT נמסר בתגובה: "מרביתם המכריע של הלקוחות נמצאים בחבילה חודשית. HOT מאפשרת גם מכירה יומית של ערוץ למיעוט הלקוחות שמעוניין בכך. החיוב הוא יומי (עד שעה 24:00), כנהוג בכל העולם. אנו לא מכירים תלונות בנושא".
לפנייה לכתב/ת 
