הרכבת לעובדת זרה: רוצה כרטיס? תראי דרכון

מה צריך כדי לרכוש כרטיס רכבת חוץ מסכום הכסף לנסיעה? תלוי איך אתם נראים. כך לפחות גילתה עובדת זרה מאריתראה, אשר ביקשה לעלות על הרכבת מתחנת ההגנה בתל אביב לכיוון דרום. לטענתה, פעם אחר פעם סירבה הקופאית במקום למכור לה כרטיס, בטענה כי היא חייבת להציג לה דרכון. בדיקה שנערכה עם שירות הלקוחות של רכבת ישראל, העלתה כי מדובר ב"נוהל לא כתוב" אותו קבעה רכבת ישראל.

הצ'ט עם נציג הרכבת:

לג', הנמצאת עמה בקשרי עבודה, נראתה דרישת קופאית הרכבת בלתי סבירה. כדי לברר זאת, פנתה בצ'ט לנציג השירות של רכבת ישראל (צילום מסך מצורף) וביקשה לדעת האם מדובר בנוהל מקובל ברכבת, או בגחמה נקודתית של הקופאית בתחנת ההגנה, תל אביב. להפתעתה, אמר הנציג כי מדובר בנוהל מוכר.

"אני נוסעת ברכבת באופן קבוע, מעולם לא נדרשתי להציג תעודה מזהה ולא ראיתי דרישה כזו מאף אחד, כך אמרה ל-ynet. "אין לי אמנם כל דעה נחרצת בעניין העובדים הזרים, אבל אני כן יודעת שיש להתייחס לכל בני האדם בכבוד, ללא הבדל צבע עור למשל. שכן זו ללא ספק הסיבה היחידה שבגללה נדרשה העובדת הזרה להציג תעודה מזהה לקופאית. עשה לי פשוט רע לשמוע שבחורה שהגיע לרכוש כרטיס נסיעה ברכבת, לא הורשתה לעשות כך רק כי היא נראית שונה. זו פעם ראשונה בה אני נתקלת ביחס מפלה כזה. אין מקום לזה, וכל טיעון שמנסה להסביר למה צריך לעשות את זה, למשל הסבר ביטחוני, נשמע מגוחך. אם זה כך, שיבקשו מכולם להזדהות".

יש לציין כי לפי חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, "מי שעיסוקו בהספקת מוצר או שירות ציבורי או בהפעלת מקום ציבורי, לא יפלה בהספקת המוצר או השירות הציבורי, במתן הכניסה למקום הציבורי או במתן שירות במקום הציבורי, מחמת גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, מעמד אישי, או הורות". יש להזכיר כי לפי חוק זה, "מקום ציבורי" הוא "כל מקום המיועד לשימוש הציבור, לרבות אתר תיירות, בית מלון, אכסניה, בית הארחה, גן ציבורי, מסעדה, בית קפה, אולם המשמש למופעי בידור ותרבות, מוזיאון, ספריה, דיסקוטק, אולם או מיתקן ספורט, בריכת שחיה, קניון, חנות, מוסך וכן מקום המציע שירותי תחבורה ציבורית", וכי "שירות ציבורי" הוא "שירותי תחבורה, תקשורת, אנרגיה, חינוך, תרבות, בידור, תיירות ושירותים פיננסיים, המיועדים לשימוש הציבור".

גורם ברכבת ישראל הבהיר ל-ynet כי אכן לא מדובר בנוהל כתוב אך מוכר, לפיו לגופי ביטחון יש סמכות לדרוש תעודה מזהה. בתגובה רשמית שהעבירה הרכבת הוסבר כי "מאבטחי הרכבת מונחים מקצועית על-ידי גורמי הביטחון ופועלים בהתאם לכך. בסמכותם לבקש תעודה מזהה בכניסה למתחמי הרכבת מכל אדם בהתאם לשיקול דעתם.

עם זאת, הצגת תעודה מזהה אינה מחויבת בקופות התחנה לשם רכישת כרטיס, ובמידה ונעשה כן אנו מתנצלים. הנושא הועבר לטיפול הגורמים הרלוונטיים לבירור וחידוד ההנחיות בעניין זה.