אפל מספקת הצצה למעבדות
למרות שיש רק תשע תלונות על אייפונים מתעקמים ותקלת מערכת ההפעלה תוקנה, אפל סיפקה הצצה למעבדות הבדיקה שלה כדי לשקם את התדמית. בינתיים חברות אחרות חוגגות על הפרשה
למרות שרק תשעה לקוחות התלוננו על כך שהאייפון שלהם התעקם מתוך יותר מ-10 מיליון מכשירים שנמכרו בשבוע ההשקה, אפל הזמינה מספר כתבים להציץ על מעבדות הבדיקה שלה, שם בוחנים את עמידות המכשירים.
ב-CNBC מדווחים
כי במעבדות יש ציוד בדיקה מקצועי שבודק חוזק ועמידות. 15,000 יחידות מכל אחד מדגמי האייפונים החדשים עברו בדיקות מקיפות לפני שמהכשיר יצא לשוק. ב-The Verge אומרים
כי מדובר בבדיקות של חיים שלמים, בלי שיחלפו חיים שלמים. בין השאר מדמים במעבדה מצב שבו יושבים על משטח קשה כאשר האייפון נמצא בכיס של סקיני ג'ינס. אפל לא חשפה בדיוק מה מידת העמידות של האייפונים, אבל הכתבים מתארים בדיקה של 25 של קילוגרמים של לחץ, שלא הזיקה למכשיר.
בסופו של דבר, אומרים באפל אם מפעילים מספיק כוח על כל סמארטפון ולא רק אייפון, הוא יינזק. ב-ReCode מתארים גם בדיקה של סיבוב האייפון,
לצד סיבוב של מקבוק באמצעות זרועות מכניות שגם לא הזיק למכשירים.
חוגגים על המשבר
חברות אחרות, חלקן מתחרות בתחום הסלולר וחלקן שאינן קשורות מנצלות את המשבר של אפל לטובת קמפיינים פרסומיים. לצד גולשים שצוחקים על אפל ומפרסמים תמונות שלועגות לכיפוף האייפונים, החברות מפרסמות בדיחות שנוגעות לפרשה ומאדירות את המוצרים שלהן - כולם תחת התגית BendGate#.
ובהן קיטקט,
דוקרס,
קוקה קולה,
פרינגלס ואחרות.
משקמת את ההשקה המוצלחת
המעבדות הוצגו לראווה כדי לתת מענה, בין השאר לסרטון של ערוץ עצמאי של בדיקות מוצרים בשם Unbox Therapy.
בערוץ זה פורסם סרטון, בעקבות הדיווחים על התעקמות אייפונים, שבו המנחה מכופף את האייפון עם ידיו בלי מכשור מקצועי, והוא זכה כבר ל-30 מיליון צפיות. אפל ככל הנראה יודעת שהסרטון ימשיך להיות ויראלי, גם אם הבדיקה בו פחות מקצועית, ורצתה להציג מוקדם ככל הניתן את הצד שלה בסיפור.
אפל נקלעה למשבר
בעקבות הדיווחים הללו ובעקבות תשלקות בעדכון למערכת ההפעלה החדשה - iOS 8.0.1 שאותו נאלצה להסיר מהרשת כי גרם לניתוקים ולתקלות אצל חלק מהלקוחות. החברה העלתה בלילה (ה') עדכון שיטפל בתקלות. אפל הזמינה את התקשורת למעבדות ככל הנראה על מנת לשקם את תדמיתה ולהמשיך במומנטום של ההשקה המוצלחת, מבחינתה של אפל.
מתיישרים חזרה
צילום: אביב סביון, GSM ישראל
מומלצים