חשבון האינטרנט במטוס הגיע לשמיים: 1200$
נוסע של "סינגפור איירליינס" קיבל חשבון שימוש באינטרנט בטיסה בסכום של יותר מ-4,000 שקל אחרי שבדק מיילים והעלה קבצים לרשת. החברה בתגובה: "התמחור נעשה לפי עומס וזמן השימוש"
לנוסע קנדי אחד ב"סינגפור איירליינס" יש חשבון עם חברת התעופה. ג'רמי גאטשה מטורונטו חויב בסכום של 1,200$ על שימוש ב-Wifi בזמן הטיסה. גאטשה התראיין בסוף השבוע לכלי תקשורת שונים ואמר שהוא היה בהלם לאחר שגילה כי "חברת התעופה שודדת את הנוסעים המחברים את מכשיריהם האלקטרוניים לצרכי עבודה או סתם כדי להעביר את הזמן בטיסות ממושכות".
עוד חדשות תעופה:
רוצים לגור במטוס של KLM?
לדבריו, החיוב נעשה לאחר שצפה ב-155 דפי אינטרנט בלבד, ובעיקר בדק מיילים והעלה קבצים לרשת. "בדקתי לראשונה בחיי את מספר דפי האינטרנט בהם צפיתי, כדי לראות לאן הכסף הלך", הוא אמר והוסיף בנימה מבודחת: "הלוואי שהייתי יכול להאשים איזו התמכרות לצפייה אונליין בסדרות או בסרטים דוקומנטריים - כך הייתי מגיע חכם יותר לסכום הזה". עוד הוסיף כי בנוסף לכל, החיבור היה איטי למדי.
בניתוחו את הסכום, שיער גאטשה כי העלאת המסמך המדובר לרשת, קובץ שלדבריו שקל ארבעה מגה בלבד, היה ההוצאה העיקרית שלו. "אני מניח שזו העלאה שעלתה לי מאה דולר, אז אני רק יכול לקוות שהצוות שלי ששלחתי אליו את הקובץ היה מרוצה ממנו". גאטשה נזכר כי גם שלח מייל לצוות וכתב שהחיבור במטוס איטי ושייקח זמן עד שהמסמך יגיע. "בטח רק המייל הזה עלה לי עשרה דולר", אמר.
באופן רצני מעט יותר, גאטשה סיפר כי הוא אכן רכש חבילת גלישה של 30$ בעלייתו למטוס, אך לא חשב כי יעבור את הסכום הזה. "גם ישנתי רוב הטיסה, באמת לא חשבתי שאסיים עם חשבון של אלפי דולרים".
אז מה קרה פה?
חברת "סינגפור איירליינס" מפרטת באופן מדויק את תשלומי החיבור ל-Wifi בטיסותיה באתר שלה, סכום הנאמד בכ-12$ לשעה או 10$ לשימוש של 10 מגהבייט.
הנוסעים יכולים לבחור לסיים את חיבורם לרשת באופן אוטומטי כשהם מגיעים לקצה המיכסה או להישאר מחוברים ולשלם על כך יותר.
פנייתו לחברת התעופה נענתה בכך שהנושא נמצא בבדיקה. החברה מסרה בתגובה כי: "הנוסע יצר קשר עמנו ואנחנו בודקים את הנושא. נעביר לו את תוצאות הבדיקה". בתגובת החברה לא נמסר אם היא מתכוונת להפחית מגובה התשלום של הנוסע גאטשה.
לפנייה לכתב/ת 
