הגיע לקנות תרופות - וננעל בקופת החולים
אריה כהן הגיע לסניף קופת חולים כללית בקרית מלאכי כדי לקנות תרופות לאשתו שהצטננה. הוא נכנס לשירותים וכשיצא משם, מצא עצמו נעול לבדו בסניף. "מה היה קורה אם היה מדובר בילד בן עשר?". משירותי בריאות כללית נמסר: "מדובר במקרה חריג. הנושא ייבדק"
הגיע כדי לקנות תרופות לאשתו, ומצא את עצמו נעול בתוך המרפאה: אריה כהן בן ה-41 הגיע לביקור בבית מרקחת של שירותי בריאות כללית בקרית מלאכי. כשהלך לשירותים, המקום ננעל, והוא נותר לבדו. אחרי כחצי שעה, בשיטוט מקרי מצא דלת שדרכה הצליח לצאת. התרופות נשארו בינתיים נעולות בפנים.
המקרה אירע אתמול (ב'). כהן, איש חב"ד, יועץ חינוכי ואיש תקשורת מנתניה, ביקר עם אשתו את משפחתו בקרית מלאכי. הוא הגיע לסניף קופת חולים כללית בעיר כדי לקנות תרופות עבור אשתו, הסובלת מהצטננות, אך רגע לפני שיצא משם נכנס לחדר השירותים.
"הגעתי בעשרה לאחת לבית המרקחת, ואחרי פחות מחצי שעה סיימתי. שאלתי את השומר איפה השירותים, וכשחזרתי ראיתי שהכל סגור", הוא מספר. "אם סוגרים את המקום אז צריך לעבור גם בשירותים. מה היה קורה אם היה מדובר בילד בן עשר? זה היה יכול להיגמר בהיסטריה".
מצא בעצמו את הדלת החוצה
כהן שהה בסניף כחצי שעה, התקשר למוקד כללית כדי לדווח על המקרה והמתין לחילוץ. "החברים שלי נלחצו אבל אני הייתי רגוע ולא ניסיתי לצאת דרך החלון או משהו כזה. בשלב מסוים השתעממתי והחלטתי בינתיים לעשות סיבוב, ואז מצאתי דלת שאפשר לפתוח אותה רק מבפנים ויצאתי דרכה.
"את התרופות השארתי בפנים, כי לא חשבתי שאצליח לצאת. למרות זאת, לא הסכימו לפתוח את הסניף כדי לתת לי את התרופות, למרות שנגרמה לי עוגמת נפש".
את התרופות אמרו לו שיוכל לקבל רק למחרת, כלומר, היום (ג'). הוא מצר על כך שאפילו לא התנצלו בפניו על המקרה באופן אישי.
ממחוז מרכז של שירותי בריאות כללית נמסר בתגובה: "מדובר במקרה חריג שייבדק לצד רענון הנהלים בנושא. מתנצלים בפני הלקוח ומאחלים לו בריאות וחג שמח".
לפנייה לכתב/ת 
מומלצים
