מהיום להיום: סלקום סוגרת מוקד בבאר שבע

מעגל האבטלה בדרום ממשיך להתרחב: עשרות עובדים במוקד הטלפוני של חברת סלקום בבאר שבע גילו הבוקר (ב') במפתיע כשהגיעו למשמרת - כי ההנהלה החליטה לסגור את המוקד ולאחד אותו עם המוקד באשקלון. במוקד מועסקים כ-50 עובדים תושבי הדרום.

לכתבות נוספות - בערוץ קריירה :

• עובד בדימונה: לא קיבלתי שכר ונזרקתי מהדירה
• חשש מגל פיטורים בדימונה: 'נשבית את העיר'
• עובדי כיל להנהלה: תפסיקו לשקר ותפצו אותנו
  

בסלקום מציינים כי ההחלטה על סגירת המוקד התקבלה על רקע קשיים בגיוס עובדים לסניף ותחלופה גבוהה. לפי החברה, העובדים שהועסקו במוקד קיבלו אפשרות לעבור למוקד באשקלון, כולל הסעות. לחילופין, עובדים בעלי ותק של מעל לשנה יוכלו לפרוש בתנאים משופרים, במסגרת הליך הפרישה מרצון עליו הודיעה לאחרונה סלקום.

עובדים איתם שוחחנו טוענים כי הודיעו להם שהמוקד אמור להסגר בתוך כשבוע, ב-19 במאי. מהחברה לעומת זאת לא קיבלנו תשובה ברורה באשר לסגירת המוקד, ובוועד העובדים ציינו כי זה רק התאריך האחרון שבו יוכלו העובדים להגיש בקשות לפרישה מרצון אך המוקד צפוי להמשיך לפעול בשלב זה. עוד טוענים בוועד, כי ההחלטה על איחוד המוקדים התקבלה בעקבות פניות מרובות של עובדים ממוקד זה להצטרף להליך הפרישה מרצון שהוצע לעובדי החברה.

בינתיים זומנו העובדים לשיחות אישייות  במחלקת משאבי האנוש, במסגרתן יצטרכו להודיע על החלטתם. עם זאת, העובדים טוענים כי המהלך לא מותיר בידיהם הרבה ברירות, שכן נסיעה יומיומית לאשקלון לא באה בחשבון. יצוין כי לאחר פרסום הכתבה, טענו בהנהלת החברה ובוועד, כי לעובדי המוקד הוצעה גם אפשרות לעבור למרכז השירות של סלקום בבאר שבע.

"איך הורים לילדים יסעו לאשקלון?"

"הגעתי למוקד היום לאחר הלימודים וראיתי את כולם בחוץ", סיפרה זוהר סוויסה (22) סטודנטית שעובדת בסניף כ-9 חודשים, מאז שחרורה מצה"ל. "הייתי בטוחה שכינסו אותנו לשיחה לקראת חג השבועות, אבל חברה אמרה לי שהחליטו לסגור את המוקד במסגרת הליך התייעלות".

"הציעו לנו לעבור לאשקלון, אבל שוכחים שאנשים גרים בדימונה, באר שבע וערד", הוסיפה. "הנסיעות יהיו על חשבונם, אבל נצטרך להיות בדרכים שעתיים מדי יום ללא שכר. כרגע אני בתקופת מבחנים ובשביל שכר של פחות מ-3,000 שקל - לא שווה לי לעבור למוקד שנמצא במרחק של שעה נסיעה ממני".

אור (23), הועסק כנציג שירות טלפוני בסניף כ-10 חודשים במצטבר - במהלכם טס לטייל בחו"ל ולאחר מכן חזר לעבודה. "הגעתי למשמרת בשעה אחת וראיתי את כל העובדים בחוץ", סיפר, "פשוט הודיעו לנו בפתאומיות שסוגרים את המוקד. הציעו לנו לעבור למוקד באשקלון, אבל איך הורים לילדים יוכלו לנסוע לשם כל יום?".

לטענת אור, עובדי המוקד לא זוכים לסיוע מצידו של ארגון העובדים בחברה, שחתם על הסכם קיבוצי עם ההנהלה לפני כשלושה חודשים. "הוועד מכר אותנו כדי לממן את ההסכם הקיבוצי", אמר. "אני צעיר, אבל יש אנשים מבוגרים שעובדים פה 15 שנה, עם משפחות וילדים שהולכים לצאת החוצה בגיל מבוגר ולהתחיל לחפש עבודה. נכון שפרישה מרצון זה מפתה, אבל מה יעשו עובדים בני 45? מי יקבל אותם לעבודה? עכשיו להתחיל הכל מחדש? ומה עם הפנסיה?".

אחראי משמרת יהפכו למוקדנים?

סוויסה מעריכה, כי כמחצית מעובדי הסניף מועסקים בו פחות משנה, כך שהפרישה בתנאים מיטיבים אינה חלה עליהם. "התחייבתי לשנת לימודים ואני צריכה לשלם על נסיעות ואוכל. זה בעייתי. אני לא רוצה להיעזר בהורים, אבל אין לי ברירות, אני לא יכולה להרשות לעצמי להכנס לחובות".

לדבריה, המעבר עלול לפגוע גם בתנאים של עובדים ותיקים. "יש פה מנהלי צוותים ואחראיי משמרת שהוצע להם לעבור לאשקלון לתפקיד של נציגי שירות. המשמעות היא פגיעה משמעותית בשכרם והרעה בתנאים. התחושה היא שהוועד מכר אותנו. מילא אני, שאני יכולה להשען על ההורים כלכלית - אבל יש פה עובדים מבוגרים, עם משכנתאות וחובות".

מסלקום נמסר בתגובה: "כדי לשמור על רמת שירות טובה וזמינות גבוהה, ובשל בעיות גיוס ותחלופה של עובדים בבאר שבע, כמו גם הצורך בהתאמת מבנה ההוצאות לתחרות בשוק - יחד עם תהליך הפרישה מרצון שבו מצויה החברה, הוחלט על איחוד מוקדים טלפוניים. התהליך מתבצע כך שמוקד אשקלון יוכל לקלוט את מרבית עובדי מוקד באר שבע".

מוועד עובדי החברה נמסר: "בשל פניות מרובות של עשרות עובדים לפרישה ממוקוד בראש שבע, הוחלטו לאחד מבנה עם מוקד אשקלון. היום בוצעו שיחות אישיות ומכבדות עם העובדים שלא ביקשו לפרוש והצעו להם אלטרטיבות במרכז השרות בבאאר שבע או באשקלון עם הסעה מבודרת על ידי החברה. אף עובד לא פוטר ומוקד השירות פתוח לעבודה כרגיל".

המידע הראשוני לידיעה הגיע במייל האדום