עיצומים במוקד השירות של חברת החשמל: ניתן מענה רק לטיפול בתקלות
עובדי מוקד שירות הלקוחות של חברת החשמל, 103, נוקטים הבוקר בעיצומים על רקע הודעת הנהלת החברה אתמול על שינויי נהלים במוקד במטרה להגיע לחיסכון תקציבי. מתלונות שהגיעו לידי ynet עולה כי המוקד מטפל בתקלות בלבד, ולא בנושאי שירות או תשלומים.
מהנהלת החברה נמסר: "להנהלת החברה ולעובדיה מטרה משותפת אחת והיא שמירה על יציבותה הפיננסית של החברה והיערכות לסביבה תחרותית, עד אשר תיושם הרפורמה. אי לכך, נדרשת החברה לעמוד במסגרת התקציבית ולפעול תוך שיקול דעת וצעדי התייעלות כפוף לתכניות העבודה. הנהלת חברת החשמל מתנצלת על חוסר הנוחות".
(יאיר חסון)
מומלצים
